Формат Видео-консультации это формат наиболее предпочтительный и удобный из всех доступных видов онлайн-работы. Он наилучшим образом приближен к офлайн формату.
Удобство этого формата в том, что он позволяет связаться клиенту с выбранным специалистом из любого своего географического местоположения, в любое удобное для обоих время.
Ограничения тоже имеются. Не все пси техники и практики можно использовать в онлайн-формате, даже в видео.
Например, практики из телесно-ориентированной терапии или кинезиологические техники.
Однако, есть огромный ряд других техник, которые можно легко использовать в формате онлайн.
И тогда ничуть не будет онлайн формат уступать очному.
Специалист может видеть, что происходит с клиентом во время сессии. Его эмоции, движения, то как он дышит, сидит, какой у него взгляд и мимика, задать важные вопросы в нужное время, при необходимости.
Поэтому, просьба такая же как и при аудио-формате. Обеспечить для себя место в указанное время для сессии со стабильной связью для непрерывной работы, в спокойном помещении, без посторонних лиц, звуков и других помех. Зависания и потеря сигнала будут ухудшать и осложняется понимания передаваемой информации, создавать нагрузку для работы, однако, специалист будет видеть клиента и понимать, что с ним все хорошо, он здесь, работает, никуда не провалился, находится в здесь и сейчас.
Телефон, планшет в руках на ходу - не допустим! Найдите для себя удобное место на время работы, а телефону или планшету - придайте статичное состояние. Иначе к концу сессии у специалиста будет ощущение нахождения в центрифуге для тренировки космонавтов перед полетом в космос. Поэтому и специалист и клиент работают в статичном положении устройств связи. Никто никуда не бежит, не производит передвижений на авто, на ходу не общается, по помещению с устройством не бегает. Удобно сидит перед экраном и работает.
Звук должен быть ясный, четкий, громкий. Без посторонних шумов. Видео ряд может иметь погрешности, но это не столь критично, чем погрешности в звуковой ряду.
Распитие алкогольных напитков во время сессии, других веществ и употребление еды - категорически недопустимо ни в каком формате работы.
Клиент присуствует на встрече одетый, сидя перед экраном, включенный в работу.
Наушники не обязательны, если звук удовлетворяет требованиям для онлайн-работы.
Пожалуйста, не отвлекайтесь во время работы на что-то, что не связанно с данной сессией (разговоры с кем-то, переписка в мессенджерах, ответы на звонки, встреча курьера, варка супа и т.д.). Если у вас соседи решили поработать дрелью или отбойным молотком, позаботьтесь о смене места для выхода на связь.
Запаситесь стаканом воды, салфетками, на случай сильной эмоциональной реакции, ручкой и бумагой для кратких пометок по ходу работы.
Я не напоминаю вам о предстоящей встрече - это ваша ответственность, помнить об этом!
Просьба присутствовать на встрече без опозданий, неожиданных уходов и отвлечений на другую деятельность.
Позаботьтесь, чтобы во время работы вас не отвлекали дети, супруги, домашние животные, но самое главное-звонки и смс-сообщения.
Прерывание процесса работы для перезвона чтобы ответить на входящий звонок категорически недопустимо.
За 5 минут +/-до начала встречи подтверждаем свою готовность начать работу сообщением в мессенджере в котором будет проходить встреча "Я готов/ва к работе!"
Если вы забыли о встрече, проспали, опоздали не предупредив меня об этом - это ваше время. Плата за пропущенную встречу не возвращается!
Время, на которое вы опоздали, не продляется.
Обратите на это внимание!