Специалисты Управления Роспотребнадзора по Пензенской области подвели итоги работы с обращениями граждан за прошедший год.
В 2024 году в региональное Управление Роспотребнадзора поступило 4 466 обращений. Их число увеличилось на 4,1% по сравнению с показателем 2023 года (4290).
Чаще всего граждане обращались по следующим вопросам:
— 2714 (60,8%) — вопросы нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а в частности вопросы нарушений в сфере розничной торговли;
— 1752 (39,2%) — вопросы нарушения условий проживания в жилых помещениях, в том числе обращения граждан с жалобами на шум (24,3%);
Специалисты рассмотрели 4 446 обращений. На 93,7% из них были даны разъяснения по существу, в том числе 112 обращений были отозваны гражданами в связи с решением вопросов. Кроме того, 3 письма стали основанием для проведения контрольных мероприятий.
Как отметили в пресс-службе Роспотребнадзора Пензенской области, в результате рассмотрения обращений было подано 122 иска в суд.
Ранее мы писали о том, что в Пензе завершили ремонтные работы на Западной поляне.