Когда поисковая выдача формирует у потенциальных клиентов и партнёров негативное впечатление о компании, это бьёт по репутации, доверию и, в конечном итоге, по прибыли. Наш клиент столкнулся именно с такой проблемой: нежелательный контент в топе поисковиков создавал искажённую картину, которая мешала вести бизнес в Узбекистане и США.
Наша задача была следующей: за три месяца очистить выдачу в Google и Яндекс от устаревшей и негативной информации, продвинуть позитивные материалы и создать надёжный защитный фон, который не позволит проблеме повториться. Имя клиента остаётся под NDA, но сам процесс работы — перед вами.
К сути.
Клиент обратился к нам с конкретной задачей: сформировать позитивную и релевантную выдачу в Яндекс и Google в топ-20 поисковой страницы в Узбекистане и США. Проблема? Негативных материалов было слишком много. Отзывы на агрегаторах, старые статьи с устаревшими данными, некорректные интерпретации событий — всё это создавало неприятную картину, отталкивая потенциальных клиентов.
Решение требовалось комплексное. Просто «вытеснить» плохие ссылки не вариант — важно было не только очистить выдачу, но и создать устойчивый позитивный фон.
План действий: 90 дней активной работы
1. Создание и публикация контента
Мы начали с проработки информационного поля. Написали и разместили десятки публикаций в СМИ (на сайтах Web2.0) и блогах. Это не просто статьи, а материалы с высокой ценностью: экспертные мнения, кейсы, интервью и даже скрытые нативные интеграции. Мы не просто заливали информацию в сеть — мы формировали правильный информационный ландшафт.
2. Работа с агрегаторами
Отдельная боль — сайты-отзовики и агрегаторы. Там информация часто обновляется медленно, а негативные отзывы висят годами. Через переговоры, официальные обращения и работу с модераторами нам удалось заменить устаревшие данные на актуальные, скорректировать некорректную информацию и снизить влияние негативных комментариев. Это было похоже на тонкую ювелирную работу — но именно такие детали делают результат долговечным.
3. Продвижение позитива в топ
Эффективный контент — это хорошо, но его ещё нужно продвинуть. Мы подключили SEO-оптимизацию, ссылочное продвижение и работу с поведенческими факторами, чтобы новые позитивные публикации вытесняли старый негатив из топ-выдачи. Представьте: вы вводите название компании, а перед вами только полезные статьи, успешные кейсы и честные отзывы довольных клиентов. Это самое крутое, когда работаешь на репутацию.
Итоги: цифры, которые говорят сами за себя
Через три месяца мы получили вот такие результаты:
- Яндекс/Узбекистан: доля позитивного контента выросла до 38%.
- Google/Узбекистан: позитивных материалов стало на 30% больше.
- Yandex/UZ: +38% позитива.
- Google/UZ: рост позитивной информации на 27%.
- Google/USA: доля позитивного контента увеличилась на 12%.
При этом негативные упоминания исчезли из топа, а позитивные продолжают набирать обороты. Это значит, что работа не просто дала быстрый эффект, но и заложила прочный фундамент на будущее: положительный имидж теперь сам подпитывает новые позитивные упоминания.
Что это значит для вас?
Если в интернете про ваш бизнес говорят не то, что вам хотелось бы, не стоит ждать, что ситуация исправится сама. Негатив накапливается, а конкуренты не дремлют. Мы знаем, как управлять репутацией так, чтобы ваш бренд оставался в позитивном поле.
Выбор за вами: либо позволить случайным статьям и комментариям формировать мнение о вашей компании, либо взять контроль в свои руки. Давайте обсудим, как сделать так, чтобы интернет работал на вас, а не против.
Ривкин Эдуард
Директор департамента продаж Reputation House Removal /Удаление.РФ