Продажи — это не талант, а система. Но почему-то у 80% отделов продаж в малом и среднем бизнесе получается лишь на интуиции, а не по четкому процессу. Я уже 2 года занимаюсь построением и оптимизацией отделов продаж. И вижу, как компании теряют сотни тысяч рублей на одних и тех же ошибках. Вот 5 самых частых проблем, которые убивают продажи. Когда менеджеры работают «по наитию», у них нет четкого алгоритма: что говорить, как выявлять потребности, как доводить до сделки.
📌 Решение: Прописать регламент (этапы сделки, скрипты, инструкции). Часто нанимают «прирожденных продавцов», а не системных игроков. В итоге сильные работают хаотично, а слабые просто сидят на окладе.
📌 Решение: Правильный подбор по тестам + адаптация под систему. Как можно управлять тем, что не измеряется? Если нет CRM, то никто не знает, сколько заявок в работе, где теряются клиенты, кто реально продает.
📌 Решение: Настроить CRM + регулярный анализ конверсий и среднего чека. Когда платят фикс без бонусов — менеджер