При выборе гостиницы россиянам важны тишина, комфорт и хорошая звукоизоляция номеров. Эти показатели составили топ-6 факторов, влияющих на выбор вида размещения для отдыха. В частности, 55 % опрошенных в возрасте старше 35 лет отмечают, что выбирают отель по уровню тишины и комфорта, и 54 % отдельно акцентируют внимание на качестве звукоизоляции номеров. Также среди факторов выбора лидируют стоимость размещения (она важна для 80 % респондентов), чистота и эстетика (63 %), уровень обслуживания и сервис (60 %) и положительные отзывы (59 %). При этом для большинства россиян тишина оказалась важнее расположения отеля (этот пункт выбрали 53 % респондентов) и организации питания (48 %). Такие данные получены в ходе совместного исследования[1]Ассоциации Отельеров АМОС и ассоциации экспертов в области звукоизоляции «Росизол».
"Дело не только в том, что большинство отдыхающих — это жители крупных городов, традиционно страдающие от шумового загрязнения. Фоновый шум и посторонние звуки — распространенные факторы стресса, а его уровень в повседневной жизни сегодня зашкаливает. Не удивительно, что отдыхать люди предпочитают в тишине и покое, которые многим недоступны даже дома», — комментирует председатель экспертного совета ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов.
Результаты исследования подтверждают слова эксперта. Так, отвечая на вопрос о предпочтительном формате отдыха в путешествиях, большинство россиян (37 %) выбирают «ленивый» вариант, позволяющий выспаться и предполагающий, что большую часть времени постоялец проведет на территории отеля. При этом 18 % респондентов отдельно выделяют детокс в тишине от шумного мегаполиса как основную цель своих поездок. 35 % опрошенных отмечают, что предпочитают спокойный формат отдыха и проводят поровну времени в отеле и вне его территории, и лишь 24 % предпочитают активный отдых, загруженный экскурсиями, поездками и вечеринками. Еще 19 % выезжают на отдых с целью поправить здоровье.
При этом большинство опрошенных (87 %) отмечают, что во время отдыха испытывают дискомфорт из-за шума в отелях. Не обращают внимания на шум 11 % респондентов и только 2 % признаются, что любят пошуметь сами. В числе самых раздражающих звуков — громкая музыка, шум за стеной, детский смех и плач, громкие разговоры и топот по ночам. Также отдыхающих беспокоят работа аниматоров, ранняя уборка и фоновый гул, доносящийся из зоны бассейна или SPA, из фойе отеля, кафе и ресторанов.
xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word"
xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml"
xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
«Все эти звуки относятся к разным частотным диапазонам и распространяются разными путями: некоторые передаются по воздуху, другие — через конструкции здания. Поэтому для обеспечения качественной защиты от шума необходимо принимать меры для комплексной звукоизоляции номеров, включая все стены, потолок и пол. Наилучший результат, по нашему опыту, дает применение технологии “комната в комнате”, когда между внутренними поверхностями помещения и несущими стенами и перекрытиями расположен звукоизоляционный слой, препятствующий распространению шума», — объясняет исполнительный директор ассоциации «Росизол» Евгения Свиридова.
Как отмечает эксперт, наилучшим вариантом для гостиниц, санаториев, домов отдыха и в целом любых общественных зданий является минеральная звукоизоляция, которая помимо хороших акустических свойств характеризуется пожаробезопасностью.
Среди россиян, принявших участие в исследовании, большинство (65 %) останавливаются в отелях дважды в год или чаще, более 80 % совершают поездки с целью отдохнуть или поправить здоровье, чаще всего отправляются в путешествие с семьей (62 %). При этом постояльцы гостиниц категории три, четыре и пять звезд среди респондентов представлены примерно поровну: 32, 28 и 32 % соответственно. Иные варианты размещения в поездках выбирают лишь 8 % опрошенных.
Более того, на вопрос вернуться ли в отель, если там шумно и плохая звукоизоляция, 58% опрошенных ответили, что не готовы, даже при наличии скидки.
Большинство россиян страдают от шумового загрязнения, поэтому на отдыхе предпочитают отели и места размещения, где можно отдохнуть в тишине и покое. Удается это далеко не всегда: большинство опрошенных туристов жалуются на акустический дискомфорт в отелях. Решить проблему отельерам позволит использование комплексных решений на основе минеральной шумоизоляции.
[1] В исследовании, проведенном в феврале 2025 года, приняли участие 1500 россиян старше 35 лет.