Я рада, что ввели правило, по которому пассажир с верхней полки теперь может потребовать место внизу у столика. Это действительно облегчает жизнь, особенно в длительных поездках. В моей жизни было как минимум две истории, когда я бы с радостью воспользовалась этим правом, и один раз я уже сделала это после того, как оно начало действовать. Так начинается письмо нашей читательницы Риты.
«Я сплю, мне неудобно»
Первый раз я ехала из Москвы в Новосибирск. Два дня на верхней боковушке. Внизу лежал мужчина. Уж не знаю, как он умудрился это делать, но спал он буквально все время. Мне приходилось тоже лежать всю дорогу, потому что все остальные места были заняты. А пролежать двое суток на верхней боковой полке — это настоящее испытание.
Я пыталась с ним поговорить в те редкие моменты, когда он просыпался.
— Извините, — говорила я, — можно я немного посижу внизу? Мне очень неудобно наверху.
Он смотрел на меня сонными глазами, зевал и отвечал:
— Ну, я же сплю. Мне тоже неудобно.
В итоге я так и пролежала всю дорогу, лишь изредка выходя на станциях. В этом поезде не было даже вагона-ресторана, и я чувствовала себя словно в клетке.
«У нас тут дети, им нужно место»
Во второй раз я ехала в купе. Внизу разместилась семья с маленькими детьми. Шум, гам, столики были заставлены едой, все завалено каким-то барахлом. Там и спускаться-то толком некуда было. Они даже не предлагали мне присесть.
Я попыталась завести разговор:
— Вы не против, если я немного посижу здесь?
Женщина, мама этих детей, посмотрела на меня с удивлением:
— Ну, у нас тут дети, им нужно место.
— Я понимаю, — сказала я, — но мне тоже нужно немного отдохнуть.
— Ну, извините, — ответила она, — но мы не можем убрать все это.
Я сдалась. В тот раз я снова провела всю дорогу наверху, слушая крики детей и грохот игрушек.
«Пустил бы и без правил»
Но в третий раз, когда правило уже начало действовать, я решила не молчать.
Это был плацкарт, у меня верхнее боковое место, ехать весь день. Внизу – парень. Он весь день лежал и, кажется, вставать не собирался. Ну тут уж я не выдержала.
— Извините, — сказала я, — но по новым правилам пассажир с верхней полки может потребовать место внизу у столика.
Он удивился:
— Какие еще правила?
— Вот, смотрите, — я показала ему распечатку с правилами, которые я заранее сохранила в телефоне.
Он прочитал и нахмурился:
— Ну, ладно, — неохотно сказал он, — я не против с Вами поболтать.
— Спасибо, — смягчилась я, — я просто хочу немного посидеть.
Он встал, убрал постель, и я, наконец, смогла расположиться у столика. Это было такое облегчение!
— Первый раз про это правило слышу. Давно его ввели? — спросил он, глядя на меня с любопытством.
— Нет, — ответила я, — но видите, очень выручает.
Я рассказала ему истории из прошлого. Он удивился и сказал, что пустил бы меня к столику даже без ссылок на новые правила.
Мне стало даже неловко, что я сразу начала тыкать в бумажку. Но у меня был неудачный опыт. Кажется, он в итоге это понял и не обиделся. Оказалось, он едет к родственникам в другой город.
— Да, — сказал он, — наверху действительно неудобно. Никогда не беру верхнюю полку в плацкарте. В купе еще могу.
Позже он признался, что не подумал мне предложить сесть внизу, потому что решил, что мне наоборот хорошо весь день проваляться в постели.
«Я сам люблю так отдыхать», – добавил он.
В итоге мы просидели за столом полдня. Пили чай, болтали, а потом уткнулись в ноутбуки.
В общем, я считаю, что новое правило — отличная идея. Ехать всю дорогу наверху — это действительно не по-человечески. Теперь у пассажиров есть возможность отстоять свои права и сделать поездку более комфортной.
Но при этом все же стоит не забывать, что люди есть разные и многие могут просто уступить безо всяких отсылок к законам.
Конечно, не все сразу привыкают к нововведениям. Некоторые, как тот парень, сначала удивляются и даже сопротивляются. Но когда объясняешь, что это не просто прихоть, а реальная необходимость, люди обычно идут навстречу.
Я надеюсь, что в будущем таких правил станет больше. Ведь комфорт пассажиров — это важно. А пока я просто рада, что могу спокойно попросить место внизу, не чувствуя себя неудобно.