Добрый день! Сегодня поговорим о штрафах или «корректировках», которые применяются за нарушения стандартов качества. ❗️ Важно: Штрафы оплачивает сначала таксопарк, а затем они удерживаются с вас. Помните, если вы не оплачиваете штраф, вы обманываете не Яндекс, а свой таксопарк. За что могут оштрафовать? 🔴 Принял и отменил заказ — 100 рублей. 🔴 Жалоба на хамство — 300 рублей. 🔴 Не выполнена услуга «От двери до двери» — 500 рублей. 🔴 Требование дополнительной оплаты — 500 рублей. 🔴 Некорректная информация о транспорте — 500 рублей. 🔴 Необоснованная задержка заказа — 500 рублей. 🔴 Отсутствие термоёмкости (при обязательной отметке) — 1 000 рублей. 🔴 Просьба отменить заказ или доставить посылку, минуя приложение (тарифы «Курьер» и «Экспресс») — 1 000 рублей. 🔴 Недоставленная посылка (при статусе «Доставлено») — 1 000 рублей. 🔴 Испорченная или неполная посылка — 2 000 рублей. 🔴 Недобросовестные действия в сервисе — 3 000 рублей. 🔴 Кража посылки — 5 000 рублей + уголовное наказа
Штрафы на тарифах «Курьер», «Экспресс» и «Грузовой» в Яндекс Доставке.
11 апреля 202511 апр 2025
206
1 мин