Авиакомпания Qatar Airways отменила вечерние вылеты в Москву на весь февраль. Как делятся в соцсетях и на форумах туристы, варианты замены и полный возврат средств «катарцы» предлагают, но не всегда просто найти подходящие варианты. Особенно если полет планировался со стыковкой.
Причин отмены рейсов в авиакомпании не поясняют. Туроператоры пытаются найти замену, но клиентам все равно приходится поступаться комфортом.
«Это большая проблема. Вот только что хозяйка турагентства, нашего давнего партнера, рассказала, что на нее вылился ушат грязи, у туристов рушатся многие планы, альтернатив нет, а об отмене стало известно буквально в последний момент, — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — В итоге клиенты вместо ночи на Мальдивах проводят её в аэропорту, в Москве. Или, наоборот, уже отдохнув, заплатив деньги, вынуждены переезжать из гостиницы, где они провели отпуск, в другую, потому что вылет переносится на день позже».
По его словам, перевозчик предлагает рейс на следующий день, либо возврат и, соответственно, покупку билетов других авиакомпаний. Варианты, в том числе и у ближневосточных перевозчиков, есть, но это ломает программу тура и негативно отражается на цене. Многие клиенты не готовы переплачивать.