По данным Forbes, российские компании ежегодно теряют около 9 трлн рублей из-за плохо выстроенных коммуникаций между сотрудниками! В эту сумму входят как траты на оплату потраченного впустую рабочего времени, так и потери от сорванных сделок, нездоровой атмосферы в коллективе и внезапных увольнений.
Исследование, проведенное Школой управления «Сколково», показало, что половина сотрудников российских компаний не видят общей картины развития бизнеса и своего места в ней.
Среди проблем:
🔸Куча способов коммуникации (почта, разные мессенджеры, звонки, совещания, корпоративные платформы и т.д.) приводит к тому, что существенная часть информации неизбежно теряется, и это приводит к тому, что одни и те же данные запрашивают по нескольку раз.
🔸Лишние коммуникации вместе с многочисленными совещаниями, обсуждениями и согласованиями забирают до 50 рабочих часов в месяц — и это только у руководителей.
🔸Несмотря на все попытки уточнения и дополнительные обсуждения, в итоге команды получают задачи в неточных формулировках, которые к тому же могут еще и меняться после постановки.
🔸Неэффективное взаимодействие «по вертикали» между сотрудниками и руководством. Главы российских компаний не считают коммуникации своей самой сильной стороной, но сотрудники оценивают навыки общения своих начальников еще хуже🙈
Сотрудники не понимают и не принимают к исполнению важные управленческие решения, подходят к бизнес-процессам формально и, как многие признались, просто отбывают время на работе. Со временем у людей копится недовольство рабочими процессами, друг другом и руководством, связи между коллегами ослабевают, и даже сильные кадры в такой обстановке выгорают и увольняются.
В общем, почитайте большую статью на сайте Forbes, там есть, о чём задуматься.
А что делать-то?🥺
Учиться быть хорошим руководителем. Ими не рождаются, ими становятся, причём не по мановению волшебной палочки, а соразмерно затраченным усилиям.
А именно:
🔸Слушать и слышать коллег
🔸Видеть сильные и слабые места людей и системы
🔸Вдохновлять и мотивировать команду
🔸Доносить свои мысли так, чтобы их понимали
🔸Понимать, что тебя (не) понимают
🔸Мыслить гибко, подстраиваться под новые условия
🔸Создавать поддерживающую атмосферу в коллективе
🔸Справляться с конфликтами и находить компромиссы
Этому и многому другому учим тут.
