Навык делегирования — ключевой для руководителя. Любая программа по обучению управленцев включает практические рекомендации, как делегировать эффективно. Например, ставить задачи, которые будут понятными и измеримыми, иметь конкретный результат и ограниченные сроки выполнения; обозначать точки контроля, контролировать, давать обратную связь и т.д. Но в своей практике я заметила, что у руководителей часто есть проблема с делегированием, которая возникает вовсе не из-за отсутствия навыка. Многие управленцы хорошо знают, как это делать в теории. Но либо делегируют в самых крайних случаях и потом контролируют каждый шаг исполнителя, либо без объяснений закидывают подчиненных огромным количеством хаотичных поручений, оставляя их в недоумении. Как же так происходит? Работая с руководителями, я увидела одну важную вещь, объясняющую сложность делегирования. Понять ее легче на примере. Предположим, будущий управленец вырос в семье, где взрослые не занимали руководящие должности. Часто в домашне