🚫новые правила и ответственность операторов
Телефонный спам в Испании скоро станет историей! Правительство вводит полный запрет на рекламные звонки с мобильных номеров. Теперь компании смогут звонить клиентам только с префиксов 800, 900 или местных номеров. Это не просто борьба с надоедливой рекламой, а серьёзный шаг в борьбе с телефонным мошенничеством.
Что изменится?
- Запрет на мобильные звонки для рекламы:
Компании больше не смогут использовать мобильные номера для рекламных звонков. Это касается всех видов предложений — от страховок до интернет-услуг. - Обязанности операторов:
Телекоммуникационные компании обязаны блокировать звонки с незарегистрированных номеров. Это поможет отсечь мошенников, которые часто используют поддельные номера. - Создание реестра проверенных организаций:
Будет создан специальный реестр, куда войдут только легальные компании. Все звонки и SMS, поступающие от организаций, не включённых в этот список, будут автоматически блокироваться. - Борьба с мошенническими SMS:
Правительство также усиливает контроль над SMS-рассылками. Теперь все подозрительные сообщения, которые пытаются выманить личные данные, будут отслеживаться и блокироваться.
Ответственность за нарушения:
За несоблюдение новых правил компании будут нести серьёзную ответственность:
- Штрафы: За рекламные звонки с мобильных номеров или использование незарегистрированных номеров компании могут быть оштрафованы на суммы до 200 000 евро.
- Блокировка номеров: Операторы обязаны блокировать номера, которые нарушают правила, а также предоставлять данные о таких звонках в контролирующие органы.
- Контроль SMS: За рассылку мошеннических SMS компании также будут штрафоваться, а их номера добавятся в чёрный список.
Почему это важно?
Новые меры не только защитят потребителей от надоедливой рекламы, но и помогут снизить уровень телефонного мошенничества. По данным Национальной комиссии по рынкам и конкуренции (CNMC), в 2023 году было зафиксировано более 500 000 жалоб на спам и мошеннические звонки. Теперь, с введением новых правил, эта цифра должна значительно сократиться.
Что делать, если вам продолжают звонить?
Если вы продолжаете получать рекламные звонки с мобильных номеров или подозрительные SMS, вы можете:
- Пожаловаться оператору: Сообщите о звонке вашему оператору связи, чтобы номер был заблокирован.
- Обратиться в CNMC: Подайте жалобу в Национальную комиссию по рынкам и конкуренции.
- Использовать приложения для блокировки: Установите приложения, которые автоматически блокируют спам-звонки и SMS.
Заключение:
Испания делает важный шаг в защите прав потребителей. Новые правила не только остановят телефонный спам, но и сделают использование мобильной связи более безопасным. Теперь компании будут вынуждены действовать прозрачно, а мошенники останутся без инструментов для обмана.