Мы видим, что пост про ночных фей вам зашел, поэтому вот вам ещё одна история на эту тему.
А вы знали, что индийцы - эйджисты?
*Эйджизм или дискриминация по возрасту — дискриминация человека на основании его возраста. Проявляется в готовности взаимодействовать на равных началах и сотрудничать лишь с теми людьми, кто соответствует некоему заранее установленному критерию возраста.
Наши любимые туристы из Индии всегда просят ночной досуг, они это называют night life, ради него, впрочем, и приезжают. И всегда просят молодых гидов, конечно же, только женщин.
Мы, само собой разумеется, за 20 лет работы всех своих клиентов научились держать в моральной и нравственной узде, но в самом начале карьеры по своей наивности и тогда ещё идеалистичному взгляду на жизнь не сразу поняли, почему туристы отказываются от топовых гидов 50+ и мужчин. Индийские турагенты начали просить высылать фотографии гидов на выбор. И тогда-то мы и поняли, что отбор шел чисто по внешним данным и по возрасту, а у наших партнеров было целое портфолио молодых и красивых гидов женского пола. И если вначале они еще скрывали свой эйджизм, то через пару лет прямо начали спрашивать, сколько лет тому или иному гиду.
Вернемся к запросу о night life.
Однажды, принимая корпоративное выездное мероприятие для 350 туристов из Индии (все 350 человек - мужчины) и заселяя их в 5 звездочный отель в городе M, мы и не представляли, что кроме нашей организованной и насыщенной дневной программы, у клиентов был свой не менее насыщенный ночной досуг. А узнали мы это от наших водителей автобусов, которые были в культурном шоке. Водители - все красивые, в дресс-коде, так как корпоративный заказ: в белых накрахмаленных рубашках, в белых перчатках, в количестве 9 человек, так как на 350 человек нужно 9 автобусов, в 7 утра ждут гостей, чтобы отвезти их на жд вокзал. И тут выходят наши клиенты, ну точнее, со слов водителей, - сначала вываливается толпа ночных фей, а затем вперемешку с ними наши индусы. У водил было 2 вопроса: это где ж они нашли столько ночных жриц одновременно. И а что, разве можно им в таком количестве находиться в отеле?
А у нас был и остается с тех пор только один вопрос! Почему мы так и не занялись этим бизнесом дополнительных услуг.
P.S. ну и кстати, ночные феи не все были такими уж и молодыми. К гидам требования у них повыше будут.
P.P.S. Морали тут тоже не будет, ее тут и нет. Но снова клиентоориентированность наших отелей на высоте!
