Вызвала такси. Сейчас это стало удобно. В телефоне есть приложение, только кнопки нажимай. И тебе сразу отвечают, какая машина через сколько минут к вам подъедет.
Вышла на улицу. Машины нет. А в приложении высвечивается, что уже подъехала и даже включен счетчик ожидания. Связываюсь с водителем. Объясняю ситуацию. Он отвечает, что понял и сейчас подъедет к моему дому. А в это время секунды и минуты бегут и денежки начисляются. Машина подъехала через несколько минут, и у меня уже долг 9 рублей вырисовался. Естественно, я возмутилась. И высказала водителю свои претензии. Он мне на экран показывает:
- Посмотрите какую геолокацию вы указали.
Я не указывала геолокацию, а написала конкретный адрес и даже подъезд написала. Но машина остановилась возле магазина. И водитель, как попугай, тычет пальцем в экран и говорит про геолокацию. А в это время денежки капают, и мы стоим.
Я не выдержала и повысила голос:
- Поехали уже! Сколько можно болтать.
Водитель продолжает мне что-то доказывать.
Я говорю:
- Да что же это такое? Почему мы стоим? Я буду жаловаться на вас!
- Жаловаться? Тогда выходите из машины! Я вас никуда не повезу.
Естественно, я не хочу выходить. А машина стоит, и деньги начисляются.
На мой возмущенный возглас водитель отвечает: "Отменяйте заказ. Я никуда не поеду!"
Что делать? Спорить с ним бесполезно. Если я отменю заказ, с меня снимут еще деньги. Поэтому я отвечаю:
- Я не умею отменять. Отменяйте сами.
Он ответил, что отменит. А мне ничего не оставалось, как выйти из машины.
Но стоит заметить, что когда ты повторно вызываешь машину по тому же адресу, то цена поднимается. В этот раз мне подняли на 120 рублей. Такая практика в нашем городе. Может, в других городах такого нет.
Вот такой сервис! Я в шоке. Жалуюсь дочке, а она мне отвечает, что подобное у нее тоже было. Таксист остановился в другом месте, а потом когда приехал к ней, то в ответ на справедливые возмущения отказался ее везти.
А самое неприятное то, что пожаловаться на него я не могу. Таксист удалил мой заказ, и никаких комментариев и претензий я не смогу оставить.
Выход один. Если вам нахамили, то нужно терпеть и молчать. А когда приедете на место, оставить соответствующий отзыв. И тогда ваша жалоба будет принята и услышана.
Вспоминаю одного своего знакомого. У него свой бизнес, но машины нет. На мой вопрос: почему он не купит себе авто, тот пожимает плечами и говорит, что на такси получается дешевле и быстрее.
Может и дешевле, но когда ты на своей машине, тебе никто нервы не трепет. Ты сам себе хозяин.
Я уже молчу про то, когда в семье дети маленькие. С ребенком очень проблематично вызвать такси. Машин "нет". А потом водители начинают с тобой торговаться, завышая цену чуть ли не в два раза. Понимают, что тебе с ребенком некуда деваться.
Но справедливости ради хочется отметить, что в городе есть вежливые, ответственные водители. С которыми очень приятно ехать. И их, к счастью, большинство.
