Турист Надежда опалила турагенту 450 000 ₽ за тур в Таиланд. Нашла турагентство в ВКонтакте. Туриста привлекла цена, и агентство показалось надежным. После чего турагент Анна написала, что отель не подтвердили и нужно запрашивать другие варианты. Другие отели также не подтвердили, и турист захотел вернуть деньги. Менеджер Анна перестала отвечать туристу.
Подобное случается часто. Мы обратили внимание в нашем юридическом центре, что есть несколько причин:
1️⃣ Турагент-мошенник и ничего не бронировал.
2️⃣ Турагент забронировал тур у туроператора, а туроператор требует большую доплату, и агент не может в этом признаться.
3️⃣ Турагент привлек туристов низкой ценой и не может найти такую цену у поставщиков.
Что делать туристу для возврата своих денег?
1️⃣ Написать запрос туроператору о бронировании тура.
2️⃣ Жалобу в Роспотребнадзор.
3️⃣ Подготовить грамотную претензию в адрес турагента ( с помощью юриста из туризма).
4️⃣ Обратиться с иском в суд.
В случае, если турагент откажется возвращать 100% денег, на что имеет право турист:
1️⃣ На возврат 100% оплаты за тур.
2️⃣ Неустойка 100% от цены тура;
3️⃣ Штраф 100% от цены тура;
4️⃣ Моральный вред;
5️⃣ Расходы на юриста.
Вывод- если турагент откажется вам вернуть все деньги (к примеру, 450 000 ₽), то через суд с помощью профессионального юриста именно из сферы туризма можно взыскать 1 350 000 ₽.
✅ Наша команда имеет большой опыт в делах по туризму, и мы поможем взыскать с Туроператора деньги 💰.
Вам не возвращают деньги за тур? Запишитесь на консультацию, и мы расскажем перспективы вашего дела (предварительно нужен анализ всех имеющихся у вас документов).
💬Записаться на консультацию - @Shalonosov
📞+7-926-145-62-97
С уважением,
Юрист по защите прав туристов
#юристпотуризму #юриствтуризме #юристтуризм #судтуризм #овербукинг #претензия #претензиятурагент #авторскийтуризм #договортурист #разработкадоговора #компенсацияморальноговреда #моральныйвред #защитаправпотребителей #юристшалоносов #исктуризм