Что такое менеджер по развитию бизнеса (BDM)?
Менеджеры по развитию бизнеса (BDM) выполняют несколько ключевых функций:
- Поиск и привлечение новых потенциальных клиентов для отделов продаж.
- Выявление новых рыночных возможностей.
- Укрепление ключевых клиентских отношений для максимизации дохода.
- Связующее звено между высшим руководством и сотрудниками отделов продаж и маркетинга.
- Полное знание продуктов и услуг компании.
- Прогнозирование и повышение объемов продаж.
Хотя для работы BDM не всегда требуются специфические дипломы, часто у них есть квалификация в области маркетинга, бизнеса или продаж. Также, многие BDM выросли в рядах отделов маркетинга и продаж, начав с позиций торгового представителя или помощника маркетолога, прежде чем проявить себя и достичь успеха на этой должности. BDM необходимы отличные коммуникативные навыки – от поиска, привлечения и оценки новых клиентов до взаимодействия с высшим руководством и ценными клиентами для создания новых возможностей (если это входит в их обязанности).
Однако, самая важная часть их работы – это обеспечение отделов продаж и маркетинга новыми лидами и потенциальными клиентами, или самостоятельное формирование собственного "пайплайна". Некоторые BDM являются "охотниками" за собственными потенциальными сделками.
Планирование продаж и прогнозирование
Конечно, никто не ожидает, что BDM будет обладать даром предвидения, но они должны уметь точно прогнозировать выручку на следующий квартал, основываясь на прошлых результатах и наблюдаемых тенденциях. Если вас интересует, как это сделать, посмотрите наш блог "Как составить план продаж".
К счастью, помимо "чутья", BDM имеют в своем распоряжении множество программных инструментов для прогнозирования выручки. К ним относятся системы бизнес-аналитики, анализ настроений клиентов, сбор информации о конкурентах и методы снижения оттока клиентов с использованием ИИ для выявления тенденций, указывающих на риск потери клиентов.
Тем не менее, опытный BDM часто развивает интуицию, позволяющую оценить эффективность воронки продаж и понять, что делать, если она работает неэффективно.
Стратегия – ключ к успеху
Управленческая сторона работы BDM может быть обманчивой. Обычно BDM не управляют другими людьми, кроме себя. Вместо того, чтобы выполнять чисто надзорную роль над командой продаж, работа BDM требует стратегического мышления.
В конце концов, все сводится к защите и генерации дохода. Есть несколько способов сделать это:
- Поддержание отношений с ключевыми клиентами и дополнительные продажи.
- Развитие стратегических партнерских отношений с аффилированными компаниями.
- Поиск новых рынков для продвижения бренда.
- Разработка новых стратегий конверсии, включая сделки, бонусы и ценообразование.
- Генерация новых идей для мотивации отделов продаж и маркетинга.
- Разработка новых идей для продуктов и услуг, чтобы расширить текущее предложение.
Хотя не все описания вакансий BDM будут настолько широкими, как указано выше, это сложная роль, которая требует креативности, решения проблем и межличностных навыков.
Необходимые навыки менеджера по развитию бизнеса (BDM)
Разработка успешной игровой стратегии — это не только создание увлекательного геймплея, но и грамотное продвижение проекта. Менеджер по развитию бизнеса (BDM) в игровой индустрии — это ключевая фигура, отвечающая за поиск новых возможностей и партнеров. Подобно "герою" в игре, BDM должен обладать целым арсеналом навыков, чтобы "пройти" все уровни и достичь цели — максимизировать прибыль и популяризировать игру.
Ключевые навыки:
- Коммуникация: Это фундаментальный навык. BDM — это дипломат, переговорщик и лидер. Успешное "прокачивание" навыков коммуникации — это как получение мощного оружия в игре. От "холодных" звонков до переговоров с инвесторами — надо уметь убеждать и влиять. Интересный факт: лучшие переговорщики часто используют принципы психологии и нейролингвистического программирования (НЛП).
- Организация и планирование: Как в сложной RPG, BDM должен уметь жонглировать множеством задач, учитывая сжатые сроки и взаимодействие с разными отделами. Системы управления задачами (Trello, Asana) помогут сохранить порядок в этом "хаосе".
- Самомотивация: BDM — это не наемный работник, а предприниматель в рамках компании. Необходимо уметь ставить цели, самостоятельно планировать работу и отслеживать результаты. Совет: разбейте большие задачи на меньшие, более достижимые, чтобы поддерживать высокую мотивацию.
- Знание продукта, процессов и услуг: BDM — это эксперт в своей области. Глубокое понимание игры, её механик и рынка — это ключ к успеху. Совет: активно используйте информацию от отделов маркетинга и разработки, чтобы быть в курсе всех новинок.
- Технические навыки: Владение CRM-системами, аналитическими инструментами и другими программными продуктами — это не просто желательно, а необходимо. Постоянно улучшайте свои навыки и будьте в курсе новых технологий. Интересный факт: знание SQL может сильно упростить аналитическую работу.
- Контакты: Широкая сеть контактов в игровой индустрии — это огромное преимущество. Совет: активно участвуйте в индустриальных мероприятиях, конференциях и форумах, чтобы расширять свой круг знакомств.
Некоторые навыки можно приобрести в процессе работы, но другие — являются обязательными условиями для нанятия. Сильная коммуникация, организация и самомотивация — это база, на которой строится успех. Дополнительное обучение в области продаж поможет заполнить пробелы в знаниях и достичь еще больших высот.
Помните, что путь к успеху BDM, как и к победе в сложной игре, требует постоянного развития, самосовершенствования и стратегического мышления.
Читайте больше статей на наших ресурсах:
Канал в VK
Канал в DZEN
Официальный сайт ACHIVX.COM