Я сидела за своим рабочим столом, уставившись в экран компьютера. Передо мной лежал очередной отчёт, который я только что отправила на проверку начальнику. В животе скрутило от тревоги. «Опять что-то не так будет, — думала я. — Он обязательно найдёт, к чему придраться».
И не ошиблась. Через полчаса в дверь кабинета постучали. Это был он — мой начальник, Сергей Петрович. Его лицо было каменным, а в руках он держал распечатанный отчёт.
— Марина, — начал он, даже не поздоровавшись. — Это что за ерунда? Ты вообще думала, когда это делала?
Я почувствовала, как кровь приливает к лицу. Покраснела, как девочка, да еще и при всех. Внутри всё сжалось.
— Сергей Петрович, что именно не так? — робко спросила я.
— Всё не так! — он шлёпнул отчётом по столу. — Переделывай. И чтобы завтра было готово.
Он развернулся и вышел, оставив меня в полной растерянности. Я взяла отчёт и начала листать. Где ошибка? Что я сделала не так? Я проверила всё десять раз, но так и не поняла, что ему не понравилось.
Так продолжалось уже несколько месяцев. Каждый раз, когда я сдавала отчёт, Сергей Петрович находил, к чему придраться. То цифры не те, то оформление не такое, то выводы не те. Но никогда не говорил, что именно нужно исправить.
Я начала сомневаться в себе. Может, я действительно плохой специалист? Может, я не справляюсь? Я перечитывала свои отчёты по сто раз, но всё равно получала замечания. Я понимала, что моя самооценка катится в низ. А еще и мысли, что меня уволят, раз не справляюсь со своей работой. А у меня дети и кредит на квартиру.
Однажды за обедом я поделилась своей проблемой с коллегой, Аней.
— Марин, ты что, терпишь это? — возмутилась она. — Я как-то ходила к психологу по поводу отношений с Мишей (это её муж), и он мне рассказал про всякие когнитивные ошибки, которые мы совершаем и сами того не замечаем. Ты же не телепат, чтобы читать его мысли! Так? С чего ты решила, что знаешь, что он хочет? Тебе надо с ним поговорить.
— Но как? — вздохнула я. — Он же начальник. Если я начну говорить, что он самодур и сам не знает, что хочет, меня уволят или вообще начнет выживать, что сама сбегу.
— А ты задавай вопросы. Пусть объясняет, что ему нужно. Если он не может сформулировать, это его проблема, а не твоя.
Я задумалась. Аня была права. Я слишком долго молчала, боялась отстаивать свои права. Если ничего не изменится и будет так продолжаться дальше, я скоро просто сойду с ума.
Решающий разговор
На следующий день я снова сдала отчёт. И, как всегда, Сергей Петрович вызвал меня к себе.
— Марина, — начал он, — ты вообще читаешь, что пишешь?
Я глубоко вдохнула и собралась с духом.
— Сергей Петрович, — сказала я твёрдо, — я хочу понять, что именно вам не нравится. Вы говорите, что всё не так, но не объясняете, что именно.
Он удивлённо поднял брови.
— Ты что, сама не видишь?
— Нет, не вижу. Я проверила всё несколько раз. Если вы не можете указать на конкретные ошибки, как я могу сделать то, что от меня требуется?
Он замер на мгновение, потом указал на страницу.
— Вот здесь цифры не те.
— Какие цифры? — спросила я. — Я брала данные из последнего отчёта финансового отдела.
— Ну, они неправильные.
— А какие должны быть?
Он задумался.
— Надо проверить.
— Хорошо, — сказала я. — А что ещё?
— Вот здесь выводы не те.
— Какие выводы должны быть?
— Ну, другие.
— Сергей Петрович, — я сделала паузу, чтобы собраться с мыслями. — Я думала над этими выводами. Я проанализировала данные и пришла к таким заключениям. Если они вас не устраивают, объясните, как сделать так, чтобы всё было правильно.
Он смотрел на меня, как будто видел впервые.
— Ты слишком много вопросов задаёшь, — наконец сказал он.
— Потому что я хочу сделать свою работу хорошо, — ответила я. — Но для этого мне нужны чёткие указания.
Результат
После этого разговора что-то изменилось. Сергей Петрович стал давать задания более детально. Он объяснял, что именно хочет видеть в отчётах, и перестал придираться к мелочам.
Я, в свою очередь, стала выполнять работу быстрее и качественнее. Теперь я точно знала, что от меня требуется, и не тратила время на догадки.
Однажды он даже похвалил меня:
— Марина, молодец. Вижу, что стараешься.
Я улыбнулась. Внутри было чувство гордости. Я не только научилась отстаивать свои права, но и заслужила уважение начальника.
Мораль истории
Иногда нужно перестать бояться и начать задавать вопросы, а не пытаться читать мысли других людей. Потому что только так можно добиться ясности и уважения к своему труду.
А вы сталкивались с подобным? Как вы справлялись? Делитесь своими историями в комментариях!