Сергей Ачильдиев
«Не дай вам Бог жить в эпоху перемен!». Этот афоризм, приписываемый Конфуцию, сегодня звучит уже как проклятие. А футурологи смеются: перемены только начинаются!
Зашли с женой в наш сетевой магазин ангарного типа, а там… Народ бродит туда-сюда, стараясь побыстрей найти то, что нужно. Но быстрей не получается. Там, где был картофель — теперь огурцы и помидоры, где молочные продукты — сыры и сырки, где минеральная вода и прохладительные напитки — в огромном количестве и разнообразии пиво… Люди недовольны, народ негодует.
Такое впечатление, будто ночью в магазин забрались шутники-хулиганы и всё переложили с места на места. На самом деле, конечно, никаких хулиганов и шутников не было. Всё проделали сами сотрудники магазина. Они тоже не рады этим регулярным новациям, но никуда не денешься. Превыше всего наука, которая называется маркетингом.
А маркетинг учит, что в каждом магазине есть козырные места, которые дают бóльшие продажи, поэтому время от времени именно туда надо выкладывать товар, пользующийся меньшим спросом. Кроме того, пока покупатель ищет то, за чем пришёл, он, как показывает та же наука, берёт и то, чего брать совершенно не планировал. (Понятие «сопутствующие товары» появилось еще во время первых советских универсамов в 1970-е годы. – Г.И.) В итоге прибыль продавца, а с ней и прибыль производителя растут. Не случайно в супермаркетах такие суперперемены — явление регулярное.
А вот другая маркетинговая уловка, уже от производителя, как пример, — бутылочка сливок. Ещё на прошлой неделе она была пол-литровая, нынче — 300-граммовая. Но ценник прежний. Ценник прежний, а фактическая цена — взлетела. Ещё один урок той же науки.
Другая уловка, уже не маркетинговая, а чисто торгашеская: на товарах стоит один ценник, а в кассе цена другая, повыше, конечно. Но вы об этом никогда не узнаете, если не проверите чек.
Интересы продавцов и производителей неизменно учитываются, а покупатель… Да куда он денется! Видать, этот маркетинг не иначе как потомок маркитанток, которые ещё пару веков назад, путешествуя с войсками по разным странам, хорошо наживались на торговле, да и не только на ней.
Вот и получается, что цены меняются, как в калейдоскопе. Причём если раньше они прыгали в высоту, то теперь прыгают с шестом. Как говорится, почувствуйте розницу.
И это касается самых разных цен. К примеру, за коммунальные услуги. Всем, кто предоставляет эти услуги — в виде подачи холодной и горячей воды, тепла, электричества и так далее — государство позволило поднимать цены не чаще раза в год и не больше, чем на величину годовой инфляции. Отлично! Вот только зарплата или пенсия у каждого из нас одна, и прирастает она тоже не чаще, чем раз в год, и тоже не выше, чем на уровень годовой инфляции, но платить-то приходится и тем, и этим, и ещё тем… А значит, эти платы обходятся нам намного дороже.
Впрочем, постоянно меняются не только цены. С пугающей регулярностью обновляются законы и подзаконные акты, правила содержания животных и маршруты движения автотранспорта, телевизионные программы и заставки…
Даже мораль и нравственность меняются часто. Я ещё помню времена, когда в аптеке мужчины, краснея, тихим шёпотом просили презервативы. А теперь даже самые интимные вещи, которые никогда не произносились в публичном пространстве, лезут нам в глаза и уши со всех телеэкранов. И женские прокладки с критическими днями, и мужской простатит с частыми походами в туалет, и молочница (средства борьбы с этим инфекционным заболеванием не так давно аршинными буквами рекламировались на стенах петербургского метро)…
Нет, я прекрасно понимаю, что жизнь не должна стоять на месте. Мы ещё хорошо помним, что такое расцвет застоя. Хватит, накушались при «дорогом Леониде Ильиче», сыты по горло. Но ведь обратная крайность не лучше.
Конечно, бешеное развитие технологий не остановить. И с появлением мистера ИИ (искусственного интеллекта) нам придётся смириться, хотя специалисты обещают, что он перевернёт всю нашу жизнь ещё круче, чем это было с появлением интернета. Всё так. Но зачем же во всю эту не зависящую от нас нестабильность лить и своё?.. Причём в неограниченных количествах.
Производитель, выйдя за ворота своей фирмы, становится потребителем, и продавец, выйдя из своего магазина, становится потребителем. Мы все, чем бы ни занимались, — потребители. Так что, ребята, все ваши уловки заработать побольше оборачиваются и против вас самих…
Мне не дано предугадать, где вы сейчас находитесь, читая эти строчки. Но где бы вы ни были, вы потребляете множество окружающих вас вещей и услуг. В том числе, простите, — и этот мой опус. Так давайте не портить друг дружке жизнь дополнительной нестабильностью окружающего мира. Побережём себя. Если не мы сами, то кто ж ещё о нас позаботится?
Фотографии из интернета
Читайте Сергея Ачильдиева: