Что такое сторителлинг в продажах?
Для меня сторителлинг в продажах — это умение связать потребности и желания наших покупателей с тем, что мы продаем, интересным, наглядным и эмоциональным способом, который затрагивает как их разум, так и их сердце. Это может включать в себя любую информацию об истории вашей компании и ваших продуктах и услугах, релевантные кейсы и истории клиентов — все, что поможет оживить ваш рассказ.
Почему сторителлинг так важен в продажах?
Вспомните детство: чтение сказок на коленках у родителей — одно из самых теплых воспоминаний. Это создавало прочную эмоциональную связь. Захватывающие волшебные истории или вдохновляющие рассказы о мужестве – все это будоражило воображение, добавляло ярких красок в жизнь и формировало наше восприятие мира.
Мы помним свои детские чувства, и теперь, будучи взрослыми, можем пробуждать эти же эмоции у своих клиентов. Истории – один из самых эффективных способов установить эмоциональную связь.
Логичные, фактологические презентации воздействуют лишь на рациональный аспект принятия решения. Захватывающий рассказ усиливает воздействие во много раз. Наш мозг по своей природе – «машина для рассказывания историй». Мы обучались языку, слушая разговоры родителей и других членов семьи, а не в школьном классе. Мы мыслим образами, размышляем о прошлом и строим планы на будущее, то есть постоянно создаем свои собственные истории.
Это «повествовательное» мышление определяет наше восприятие мира и создает ощущение социальной связи. Когда кто-то из друзей начинает рассказывать историю, все слушают, представляя себя на месте героя и размышляя, как бы они поступили. Истории пробуждают эмоции и повышают восприимчивость к информации. Мы стараемся связать услышанное со своей жизнью или бизнесом, что повышает вовлеченность.
Но речь не о бесцельном рассказывание историй. Чтобы действительно установить контакт с клиентом, необходимо рассказывать истории, релевантные ему или его бизнесу.
Бесплатная оценка ваших навыков продаж! Получите персонализированный отчет (19 страниц) с анализом ваших методов продаж и рекомендациями по улучшению.
Психолог Мелани Грин утверждает, что предварительные знания и опыт влияют на восприятие и эффект истории, а также на степень погружения слушателя.
Важно также, что нас привлекают истории, интересные не только нам самим, но и нашей социальной группе. Например, если мы читаем что-то онлайн, что, по нашему мнению, заинтересует коллег, мы лучше это запоминаем, чтобы поделиться с ними позже. Если история кажется нам достойной пересказа, наш интерес усиливается, а запоминание и усвоение информации улучшается.
Мелани Грин также отмечает, что наш мозг более восприимчив к влиянию в режиме «рассказа историй», а не в аналитическом режиме.
Если вы умеете иллюстрировать…
Система цифровых баллов Ачивикс
Ачивикс — это не просто инструмент, а философия вознаграждения, стремящаяся вдохновить и мотивировать. В мире, где каждый жест и каждое действие могут иметь значение, ACHIVX создает пространство для геймификации и достижений, охватывая авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Сущность решений Ачивикс
В своей основе Ачивикс направлен на углубление вовлеченности и укрепление мотивации. Вдохновение — это сердце любого начинания, и Ачивикс воплощает эту истину, предоставляя инструменты для создания значимых взаимодействий.
Влияние цифровых вознаграждений
Цифровые баллы Ачивикс позволяют брендам воплощать свои ценности и философию в реальность. Брендинг здесь не просто маркетинговая стратегия, а выражение глубинной сути компании, стремящейся создать значимые связи с клиентами.
Преимущества использования Ачивикс
Система Ачивикс помогает создавать уникальные программы лояльности, усиливающие удовлетворенность и приверженность клиентов. Лояльность становится не просто транзакцией, а глубокой и значимой связью, укрепляющейся через каждый опыт взаимодействия.
Путь с Ачивикс
Интеграция Ачивикс в стратегию компании открывает новые горизонты для улучшения программ лояльности. В постоянных инновациях и стремлении к совершенству проявляется истинная сила изменений.
Внедрение Ачивикс — это шаг на пути к стратегическому использованию вознаграждений, которые способствуют росту и повышению лояльности клиентов. Для более подробной информации посетите официальный сайт ACHIVX.
С помощью ACHIVX можно создать уникальные и запоминающиеся взаимодействия, которые укрепляют бренд и ведут к долгосрочному успеху, превращая каждый опыт в значимый и глубокий.