Теория поколений — штука серьёзная: зумеры могут не просто уйти, но и прихватить с собой весь отдел. Давай разберёмся, как с ними работать и не потерять команду
Кто такие зумеры
Зумеры (они же поколение Z) — это те, кто родился с середины 90-х до начала 2010-х. Их детство прошло в цифровой среде, они с пелёнок освоили соцсети и не представляют жизнь без Google. Это поколение индивидуалистов, которые ценят свободу, самостоятельность и хотят работать не «ради галочки», а ради смысла
Ценности и нравы зумеров
Существует стереотип, что представители поколения Z инфантильны, дерзки, быстро теряют концентрацию и не готовы к долгосрочным усилиям. На самом деле их ценности просто другие
Например, в экстремальных ситуациях, когда на кону выживание, зумеры быстро взрослеют и адаптируются. В повседневной же жизни они предпочитают сохранять баланс между работой и личной жизнью, не ставя карьеру во главу угла
В отличие от миллениалов, которые мечутся между «я стану богатым» и «я умру в нищете», зумеры ценят себя не через достижения, а просто так. Это классно, но иногда больно сталкивается с реальностью: высокий уровень самооценки не всегда соответствует требованиям рынка
Как работать с зумерами
✅ Ставить чёткие задачи. Формулировать техзадание, прописать цель, дать ресурсы, раздробить задачу на подзадачи, если она большая… Да, сделать надо много, но зумеры — ребята смышлёные и учатся быстро, так что постоянно делать такие ТЗшки не придётся
✅ Объяснять смысл. Зумеры работают не просто так — им важно понимать, зачем они делают задачу и как она вписывается в стратегию компании. Если ценности бизнеса им откликаются, они будут мотивированы
✅ Строить систему мотивации. Конструктивная обратная связь, наставничество, поощрение обучения работают гораздо лучше, чем «двигайся вперёд, потому что надо»
✅ Использовать цифровизацию. Автоматизация, чат-боты, удобные таск-менеджеры — это их среда
✅ Не использовать наказания. Система «кнут и пряник» с зумерами не работает. Крики и давление вызовут у зумеров не страх, а желание поскорее покинуть твой токсичный коллектив
✅ Создавать нетоксичную атмосферу. Управленцу важно быть готовым вовлекать молодого сотрудника и вовлекаться самому. Зумерам главное, чтобы в них увидели личность
✅ Работать над брендом работодателя. Хорошая корпоративная культура, честная коммуникация с кандидатами на собеседованиях и забота о сотрудниках — без этого удержать зумеров сложно
Мораль
Зумеры — не проблема, а реальность, к которой нужно адаптироваться. Они не готовы терпеть плохие условия, но если им интересно и комфортно — будут работать с огнём в глазах. Главное — создать среду, в которой им захочется остаться