Руководить строительной компанией – это как управлять сложной экосистемой: стройка, финансы, клиенты, сотрудники, материалы. Если не отслеживать ключевые показатели (KPI), можно легко упустить важные моменты и потерять деньги.
Вот основные показатели, которые помогают держать мой бизнес @brusgost под контролем:
Финансы:
• Выручка и прибыльность проекта (фактическая vs. плановая)
• Маржинальность строительного продукта (фактическая vs. плановая)
• Стоимость привлечения клиента
• Дебиторская и кредиторская задолженность
Операционные процессы:
• Сроки строительства (фактические vs. плановые)
• Количество рекламаций
Продажи и маркетинг:
• Количество заявок и конверсия в продажу
• Источники трафика по каналам привлечения клиентов
Качество и клиентский сервис:
• Количество жалоб после строительства
• Доля повторных заказов и рекомендаций
Если не контролировать эти метрики, можно столкнуться с кассовыми разрывами, потерями клиентов, сорванными сроками и убыточными проектами.
В своей компании я автоматизировал все эти показатели с помощью уникальной ERP-системы, ориентированной на стройку.
Теперь в пару кликов вижу, где слабые места, и могу оперативно их исправлять.
Как у вас обстоят дела с аналитикой в строительном бизнесе? Отслеживаете ли вы показатели или работаете «по наитию»? Пишите в комментариях, обсудим.
#стройка #бизнес #загородное_строительство #строительныйбизнес #KPI #ERP #финансы #кириллмакухин #контролькачества #автоматизация #управлениестройкой