Ежегодный всероссийский опрос об отношении россиян к медицине показал: одним из самых значимых факторов, влияющих на опыт пользования медицинскими услугами и отношение к системе здравоохранения, остается доход. Более обеспеченные семьи больше занимаются здоровьем, в том числе профилактикой болезней, и лучше оценивают доступность и качество медпомощи.
В ежегодном мониторинге телеканала «Доктор» фиксируется динамика отношения россиян к медицинской помощи в России: опыт пользования медицинскими услугами, оценка их доступности и качества, изменение личного отношения к отечественной медицине за уходящий год. На основании разницы положительных и отрицательных ответов рассчитываются индексы, показывающие, как россияне оценивают ситуацию в медицине. Индексы могут принимать значение от 100 до -100: чем выше показатель индекса, тем оценка позитивней, чем ниже, тем негативней.
Абсолютное большинство – 80% россиян – обращались за той или иной медицинской помощью в течение 2024 года. 72% посещали поликлиники, 15% вызывали скорую помощь, 16% были в стационаре, на плановой госпитализации. Также участники исследования рассказали, что проходили диспансеризацию и медосмотры, обращались в лаборатории, стоматологические клиники, травмпункты. Наиболее частыми посетителями медучреждений являются родители детей дошкольного и школьного возраста.
60% респондентов позитивно оценили доступность медицинской помощи – на вопрос «Как вы оцениваете доступность медицинской помощи на сегодняшний день для себя или такого человека как вы?» ответили «Хорошо» 20% россиян и «Скорее хорошо» - 40%. Показатель значимо вырос по сравнению с 2023 годом (совокупная доля позитивных ответов тогда составляла 50%, выросли обе категории ответов). Доля тех, кто оценивает доступ к медицинской помощи негативно, снизилась до 37% («Скорее плохо» отметили 28% опрошенных, «Плохо» - 8%). Индекс доступности медицинской помощи составил 23 балла – это лучший показатель за последние годы (6 баллов в декабре 2023 года, 16 баллов в декабре 2022 года, 5 баллов в декабре 2021).
Исследование фиксирует выраженную возрастную корреляцию: чем моложе, тем выше оценка доступности медпомощи. Опрос также демонстрирует существенно более позитивные оценки жителей Москвы и городов миллионников по сравнению с другими населенными пунктами РФ, а также мужчин по сравнению с женщинами.
На вопрос о качестве медицинской помощи («Как Вы оцениваете качество медицинской помощи на сегодняшний день для себя, такого человека как Вы?») дали позитивные оценки 57% респондентов –– «Хорошо» 16%, «Скорее хорошо» - 41%. Доля тех, кто оценивает качество медицинской помощи негативно, составляет 39% («Скорее плохо» 30%, «Плохо» 9%). Индекс качества медицинской помощи составил 18 баллов, показатель значимо вырос по сравнению с предыдущими годами. Также выражена корреляция с полом и возрастом, выше оценки жителей крупных населенных пунктов (Москва, города-миллионники).
По сравнению с предыдущими волнами исследования, опрос декабря 2024 зафиксировал рост числа россиян, изменивших к лучшему за уходящий год отношение к отечественной медицине - 22%. Предыдущие годы показатель не превышал 15-17%. Около трети опрошенных изменили отношение к российской медицине в худшую сторону – 32%, этот показатель практически не изменился с декабря 2023 года. Число тех, чье отношение за год никак не поменялось, составило 43%.
Как и в предыдущие годы индекс изменения отношения к медицине отрицателен (что свидетельствует о перевесе негативных оценок над позитивными) и составляет -10.
Ответы на все вопросы имеют сильную корреляцию с уровнем дохода: чем выше обеспеченность семьи, тем выше оценка качества и доступности медпомощи, позитивней личное отношение к отечественной медицине. Респонденты с более высоким доходом в целом чаще обращаются за медицинской помощью, в особенности – в поликлиники.
Всероссийский опрос проведен Институтом современных медиа (MOMRI) по заказу телеканала «Доктор» методом онлайн опроса (CAWI). В опросе участвовали жители РФ в возрасте от 18 лет и старше. Общее количество опрошенных — 1600 человек. Выборка квотная по полу, возрасту, федеральным округам и типам поселения. Опрос проведен 10-20 декабря 2024 года.