В Ярославской области запущена Единая диспетчерская служба (ЕДС) ЖКХ, призванная централизовать работу с обращениями граждан по жилищно-коммунальным вопросам. По замыслу властей, новая структура должна стать связующим звеном между жителями, управляющими компаниями (УК) и органами местного самоуправления, обеспечивая контроль за сроками выполнения заявок. Заместитель директора Центра развития ЖКХ Андрей Сошников подчеркнул, что УК часто ориентированы на извлечение прибыли, а не на соблюдение нормативов, поэтому задача ЕДС — отслеживать исполнение заявок и предоставлять данные для формирования рейтинга УК.
Однако идея создания ЕДС вызывает неоднозначную реакцию среди участников рынка. Депутаты областной думы опасаются, что новая структура может дублировать функции уже существующих контролирующих органов.
Бывший мэр Ярославля Виктор Волончунас отметил, что ЕДС не заменит диспетчерские службы УК, так как заявки всё равно будут поступать к их сотрудникам. Представители крупных управляющих компаний также выразили скептицизм, указывая, что передача клиентской базы сторонним организациям нарушит сложившиеся бизнес-процессы. Они считают, что только специалисты внутри компании могут эффективно решать проблемы жителей, задавая уточняющие вопросы и контролируя выполнение работ.
Несмотря на скептицизм, власти планируют развивать проект. В 2025 году штат ЕДС увеличится с 31 до 50 человек, а инфраструктура получит дополнительные инвестиции. Для удобства жителей будет создано мобильное приложение, интегрированное с Госуслугами и ГИС ЖКХ, а также внедрены каналы связи через Telegram и ВКонтакте. Стоимость обслуживания для УК составит 8 копеек с квадратного метра, но эта сумма может вырасти по мере расширения возможностей службы. Вопрос о том, насколько успешной окажется ЕДС, остаётся открытым: её судьба зависит от того, смогут ли власти найти баланс между централизацией и сохранением эффективности работы управляющих компаний.
#Ярославскаяобласть #управлениеМКД #диспетчер
ГЛАВЖКХ.РФ | ТГ | ВК | Ок | Дзен
Предложить свою ЖКХ-новость можно
по этой ссылке ➡️ Новость для ГЛАВЖКХ