В современном мире, где геополитические и экономические изменения происходят стремительно, бизнесу необходимо быть готовым к любым сценариям. Потеря данных, блокировка сервисов или сбои в работе программного обеспечения могут привести к серьезным убыткам и даже остановке бизнеса. В этой статье мы рассмотрим практические шаги, которые помогут владельцам бизнеса и сотрудникам службы безопасности минимизировать риски и обеспечить стабильность работы компании.
1. Создание антикризисной команды
Первым шагом к обеспечению безопасности бизнеса является создание антикризисной команды, или "ШТАБа". В неё должны войти топ-менеджеры компании, ИТ-специалисты (если ИТ-отдел на аутсорсе — ключевой представитель подрядчика) и руководители ключевых подразделений.
Основная задача ШТАБа — координация действий в кризисных ситуациях, планирование и внедрение мер по защите данных, а также контроль выполнения антикризисных мероприятий. Единый центр управления позволяет оперативно реагировать на угрозы и избежать хаоса в случае возникновения внештатных ситуаций.
2. Аудит программного обеспечения и данных
Начните с составления полного списка программного обеспечения и облачных сервисов, которые использует ваша компания. Учитывайте не только корпоративные инструменты, но и те, которые применяют отдельные подразделения или сотрудники (например, Figma, Photoshop, G-Suite и т.д.). Уточните у сотрудников, какие инструменты они используют, так как руководители часто не знают, чем пользуются специалисты.
Затем определите, где хранятся данные и где развернуто ПО. Например, на каких серверах размещены базы данных (1С, CRM и т.д.), где находится хостинг вашего сайта, где зарегистрирован домен и кто имеет доступ к данным. Важно помнить, что даже у российских облачных сервисов данные могут храниться на зарубежных площадках. Уточните это у технической поддержки.
3. Экспорт и резервное копирование данных
Экспортируйте все данные из облачных сервисов в локальные хранилища. Используйте форматы, такие как CSV, ZIP и другие, которые подходят для ваших систем. Это касается списков клиентов, заказов и лидов из CRM, файлов из общих дисков и облачных хранилищ, а также задач и проектов из систем управления проектами. Сохраните копии данных на внешних дисках или локальных серверах, чтобы обеспечить доступ к информации даже в случае блокировки облачных сервисов.
Настройте регулярное резервное копирование данных. Частота копирования зависит от объема данных и их важности. Например, для CRM и баз данных рекомендуется делать резервные копии ежедневно или еженедельно, а для менее критичных данных — раз в месяц. Используйте российские сервисы для резервного копирования, такие как "Яндекс.Диск" или "Mail.ru Облако", но убедитесь, что данные хранятся на российских серверах.
4. Поиск альтернатив зарубежным сервисам
Многие западные сервисы могут стать недоступными в любой момент. Поэтому важно заранее найти и протестировать российские аналоги. Например, вместо Google Workspace можно использовать "Яндекс.Почту для бизнеса" или "Mail.ru для бизнеса", а вместо Trello или Asana — "Битрикс24" или "Мегаплан". Экспортируйте данные из зарубежных сервисов в формате, подходящем для импорта в российские аналоги, и проведите тестирование новых инструментов с участием сотрудников.
5. Отключение автоматических обновлений
Автоматические обновления ПО могут привести к неожиданным сбоям или блокировке функционала. Чтобы избежать этого, отключите автообновления в Windows, macOS и на смартфонах. Заблокируйте обновления в корпоративном ПО (например, 1С, CRM). Обратитесь к ИТ-специалистам или найдите инструкции в интернете (например, "как отключить обновления в Windows 10").
6. План действий в кризисной ситуации
Составьте четкий план действий на случай блокировки сервисов или потери данных. Включите в него порядок перехода на альтернативные сервисы, процедуры восстановления данных из резервных копий и назначьте ответственных за выполнение каждого этапа. Установите сроки выполнения каждого пункта. Например, переход на новые сервисы — 1 неделя, настройка
7. Персональные рекомендации для сотрудников
Безопасность бизнеса начинается с безопасности каждого сотрудника. Рекомендуйте своим коллегам экспортировать личные данные (контакты, календари, файлы, закладки и пароли из браузеров), отключить автообновления на личных устройствах и проверить подписки на международные сервисы (Netflix, Spotify и т.д.), отменив автоматическое продление.
8. Российские продукты для бизнеса
Битрикс24
Битрикс24 — это универсальная платформа для управления бизнесом, которая включает в себя CRM для работы с клиентами, управление задачами и проектами, автоматизацию бизнес-процессов, видеоконференции и чаты, а также облачное хранилище данных. Преимущества Битрикс24 — интеграция с другими российскими сервисами, возможность работы как в облаке, так и на локальных серверах, и поддержка мобильных приложений.
[Официальный сайт Битрикс24](https://www.bitrix24.ru/)
1С
1С:Предприятие — это мощная платформа для автоматизации учета и управления бизнесом. Она подходит для бухгалтерского учета, управления персоналом, логистики и складского учета, а также управления продажами и CRM. Преимущества 1С — широкая функциональность и возможность кастомизации, поддержка российского законодательства и интеграция с другими системами, включая Битрикс24.
[Официальный сайт 1С](https://1c.ru/)
BUSINESS SCANNER
Бизнессканер – отечественный сервис для управления бизнесом. Для работы с клиентами и кроссфункциональной работы внутри компании, управление задачами и проектами, постановкой и контролем выполнения задач. Аналитикой бизнес-показателей, собственным цифровым мобильным мониторинговым центром. Входит в реестр отечественного ПО.
[Официальный сайт BUSINESS SCANNER] (https://www.scanner.bz/)
Российские сервисы для хранения паролей
Для безопасного хранения паролей можно использовать следующие российские решения: KeePass (локальное хранение, но с поддержкой русского языка и сообщества), Пассворд.ру — облачный сервис для хранения паролей с шифрованием данных, и MyKi — менеджер паролей с поддержкой двухфакторной аутентификации.
9. Регламентация процессов внутри компании
Правильная организация производственных и бизнес-процессов — это основа безопасности компании. Начните с документирования ключевых процессов: от работы с клиентами до управления финансами. Убедитесь, что все сотрудники знают, где найти эти документы и как их использовать.
Установите уровни доступа к данным и системам в зависимости от должности и обязанностей сотрудников. Регулярно проверяйте, кто имеет доступ к критически важной информации. Проводите тренинги по безопасности данных и работе с новыми инструментами, объясняя, почему важно следовать регламентам и как это влияет на безопасность компании.
Регулярно проверяйте, соблюдаются ли установленные правила, и внедрите систему аудита для отслеживания изменений в данных и доступа к ним.
10. Телеграм как инструмент для бизнеса
Телеграм — это не только мессенджер, но и мощный инструмент для бизнеса. Его можно использовать для информирования сотрудников и клиентов через каналы и группы, автоматизации рутинных задач с помощью ботов и хранения файлов в Telegram Cloud. Однако важно понимать, что Telegram технически не является российским продуктом.
Несмотря на то, что его создатель — Павел Дуров — известен как российский предприниматель, Telegram зарегистрирован как международная компания и не подчиняется юрисдикции какой-либо одной страны. Это делает его независимым, но также означает, что данные пользователей не защищены российским законодательством.
Что это значит для бизнеса?
- Telegram — удобный инструмент для коммуникации, но для хранения критически важных данных лучше использовать специализированные российские сервисы.
- Если вы используете Telegram для работы, убедитесь, что конфиденциальная информация дублируется в более защищённых системах.
В заключении
В условиях нестабильности подготовка к возможным рискам становится ключевым фактором успеха бизнеса. Создание антикризисной команды, аудит ПО, резервное копирование данных и поиск альтернатив зарубежным сервисам — это не просто рекомендации, а необходимые шаги для защиты бизнеса.
Помните: лучше потратить время на подготовку сейчас, чем столкнуться с необратимыми последствиями позже. Действуйте системно, и ваш бизнес будет готов к любым вызовам.
Статья написана для канала СБПроБизнес. Благодарим автора - Максима Зубеева! У Максима есть ТГ Канал https://t.me/M3ybeev там тоже интересно😉
Больше информации о безопасности бизнеса на нашем телеграмм канале https://t.me/sbprobiz
