Как повысить ценность продаваемого товара или услуги
Повышение ценности (или воспринимаемой ценности) продаваемого продукта – прямой путь к увеличению продаж! Это аксиома, которую мы постоянно повторяем на наших тренингах по продажам. Необходимо уметь подчеркивать преимущества вашего товара или услуги. Суть в том, чтобы покупатель ощутил, что выгода от приобретения значительно превосходит затраты. Продажа совершается, когда потенциальный клиент понимает, что ценность продукта существенно выше стоимости денег. Как только преимущества перевешивают расходы, вы готовы к сделке. Это основа основ тренингов по продажам! Разумеется, методы формирования воспринимаемой ценности различаются в зависимости от того, что вы продаёте: материальный товар или нематериальную услугу. Ниже представлены три действенных совета для обеих категорий.
Как повысить ценность материального товара
- Обращайтесь с товаром, как с хрустальным изделием. Способ обращения с товаром способен значительно повысить или понизить его ценность. Представьте, что предмет сделан из стекла и стоит миллион рублей. Даже если вы продаёте прочную технику или инструменты, обращайтесь с ними, как с яйцами Фаберже, и вы увидите, как взлетит воспринимаемая ценность.
- Не трогайте – ласкайте. Будь то автомобили, мебель, бытовая техника, одежда или оборудование – будьте нежны и бережны при контакте с товаром. Вопреки распространённому мнению, никогда не «пинайте шины»! Нежно прикасайтесь к предмету, словно лаская его.
- Впитывайте красоту взглядом. Когда вы впервые увидели этот замечательный товар, ваши глаза загорелись. Но после месяцев или лет продаж, вы уже не видите его так же. Потенциальный покупатель видит и чувствует вашу реакцию, когда вы смотрите на свой товар, и реагирует аналогично. Продажа – это, по сути, передача чувств, и если вы сами не испытываете искреннего восторга, глядя на свой товар, его не испытает и потенциальный покупатель. Впитывайте красоту товара взглядом, и покупатель поступит так же.
Как повысить ценность нематериальной услуги
- Продемонстрируйте свою ценность. Чем значимее ваша личность, тем ценнее ваша услуга. Рекламируйте себя: публикуйте статьи, демонстрируйте награды и достижения. Одевайтесь так, чтобы производить впечатление. Выглядите так, будто у вас миллионы на счету, и вам не нужно работать.
- Расскажите о ценности людей, работающих за кадром. Дайте потенциальному клиенту понять, что ваша фирма инвестирует только в лучших специалистов. Например, представим две компании, разрабатывающие аналогичные бухгалтерские приложения. Одна нанимает неопытных студентов, другая – только высококвалифицированных сертифицированных профессионалов. Более высокие затраты на оплату труда профессиональных программистов повысят внутреннюю ценность программного обеспечения.
- Осветите закулисные процессы. Объясните, как ваша компания совершенствует процессы и процедуры. Вкладывает ли ваша компания больше средств в исследования и разработки, юридическую поддержку или безопасность? Какие этапы отбора и тестирования вы используете?
Геймификация - это процесс применения игровых механизмов и элементов в неигровых контекстах. Внедряя игровые принципы, такие как очки, уровни, достижения, соревнования и награды, в бизнес-процессы, компании могут мотивировать сотрудников, повышать их производительность и создавать увлекательный опыт для клиентов.
Преимущества геймификации
Геймификация предлагает множество преимуществ, которые могут перевести ваш бизнес на новый уровень:
- Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников. Игровые механики создают ощущение игры, что делает задачи более интересными и мотивирует сотрудников к достижению поставленных целей.
- Улучшение обучения и развития. Геймификация может сделать обучение более увлекательным и эффективным, способствуя лучшему усвоению знаний и навыков.
- Стимулирование творчества и инноваций. Геймификация создает благоприятную среду для творчества и инноваций, позволяя сотрудникам экспериментировать с новыми идеями и решениями.
- Усиление взаимодействия с клиентами. Геймификация может сделать взаимодействие с клиентами более увлекательным и персонализированным, способствуя повышению лояльности и повторным покупкам.
- Упрощение сложных задач. Геймификация может разбить сложные задачи на более мелкие, управляемые этапы, делая их менее пугающими и более доступными.
Как геймификация применяется в бизнесе?
Геймификацию можно использовать в различных сферах бизнеса, от маркетинга и продаж до обучения и управления персоналом. Например:
- Программы лояльности клиентов. Внедряя элементы геймификации, компании могут создать более увлекательные программы лояльности, вознаграждая клиентов за их активность и покупки.
- Обучение персонала. Геймификация может сделать обучение сотрудников более интерактивным и эффективным, позволяя им учиться на практике и получать обратную связь.
- Маркетинг и продвижение. Геймификация может помочь привлечь внимание потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.
- Управление персоналом. Геймификация может помочь мотивировать сотрудников, повысить их производительность и создать более позитивную рабочую среду.
Существует множество способов внедрить геймификацию в свой бизнес. Один из самых популярных - это использование программ лояльности. Такие программы могут помочь вам вовлечь клиентов, повысить их лояльность и стимулировать повторные покупки.
ACHIVX open sourseACHIVX - это современная платформа, которая позволяет создавать персонализированные программы лояльности с использованием геймификации. С помощью ACHIVX вы можете легко внедрить элементы игры, такие как очки, уровни, достижения, соревнования и награды, в свою программу лояльности.Преимущества ACHIVX:Гибкая платформа: ACHIVX позволяет настроить программу лояльности под свои потребности, с возможностью выбора различных игровых механик и наград.
Интеграции с другими системами: ACHIVX легко интегрируется с существующими системами, такими как CRM и ERP.
Если вы хотите повысить вовлеченность клиентов, стимулировать их повторные покупки и создать более увлекательный опыт для них, ACHIVX - это отличный инструмент для достижения этих целей. Посетите сайт ACHIVX и узнайте больше о том, как геймификация может помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень.
Геймификация - это мощный инструмент, который может изменить ваш бизнес. Внедряя элементы игры, вы можете мотивировать сотрудников, улучшить взаимодействие с клиентами и стимулировать инновации.