О дружбе и неформальных отношениях с руководителем слагаются легенды – в каких-то историях это оказывается серьезной поддержкой для обеих сторон, в других дружба не проходит проверку медными трубами и золотыми червонцами. И тема остается актуальной – поэтому поговорим о ней еще раз.
Портал HeadHunter, более известный как НН, проводил опрос по поводу дружбы с начальством – из более чем 3,5 тысяч человек каждый десятый сказал, что со своим руководителем дружит, двое из десяти – не дружат, 62% поддерживают пусть не дружеские, но приятельские отношения. Причем женщины более склонны поддерживать теплые отношения с начальством, чем мужчины.
В поиски причин таких гендерных предпочтений уходить не буду – хотя тема интересная, какие-то исследователи говорят, что женщины более склонны конкурировать с себе подобными, а мужчины работать в команде, другие утверждают с точностью наоборот, причем и те, и другие, ссылаются на первобытные времена охоты и собирательства. Если есть свои примеры и объяснения, делитесь в комментариях – а я вернусь к тебе дружбы именно «неравной», начальства и подчиненных.
Так вот – что это значит на самом деле, какие плюсы и минусы для обеих сторон, как было бы для всех лучше? На всякий случай напоминаю, что я как бизнес-консультант работаю именно с руководителями и владельцами бизнеса – но в отношениях все же должны выигрывать обе стороны, поэтому учу их строить бизнес-процессы и отношения в коллективе так, чтобы всем было комфортно, выгодно и эффективно.
Думаю, в чем плюсы теплых и открытых отношений между руководителем и рядовыми сотрудниками, и так понятно – нет лишних обид, зато есть взаимопомощь, заинтересованность не только в собственной зарплате и дивидендах, а в достижении желаемых результатов в целом, люди готовы вкладывать в решение сложных вопросов не формально, а действительно стараясь найти лучший выход. Вот когда думаешь об этом, сразу вспоминается кот Леопольд – ребята, давайте жить дружно!
Но если столько плюсов, почему же тогда не все начальники и подчиненные дружат?
А потому что минусы тоже есть… И о них надо помнить. В первую очередь – знание личностных особенностей и качеств мешает объективно оценивать качества профессиональные. Причем у руководителей погрешности в оценке своих друзей-подчиненных более заметные, чем в обратную сторону.
А сотрудники чаще позволяют себе в таких случаях нарушать субординацию – при посторонних на ты обратиться, на работу опоздать без уважительной причины и т.д. И когда такие мелочи накапливаются, то остальные работники теряют мотивацию приходить вовремя, выкладываться для достижения результата и т.д. – если кому-то можно вполсилы, то и мне, значит, тоже можно…
В результате страдает и психологический климат в коллективе, и бизнес-процессы, и результаты работы. Просто потому, что начальство кого-то выделяет не по профессиональным качествам, а по блату. А этот блатной работает меньше, а получает больше.
Что делать?
Очевидный ответ – если с кем-то в коллективе руководителя связывает дружба, не демонстрировать это чересчур ярко. Обоим друзьям. При нарушении субординации объяснять и реагировать – в рабочей обстановке мы все должны соответствовать требованиям к должности в первую очередь, а они предполагают соблюдение определенных правил. Не помогает – «выключаем» дружбу на работе вообще. Чисто деловые отношения. Если структура компании позволяет, вообще в другое подразделение перевести можно.
Но этого мало. Я считаю очень важным, чтобы руководитель больше времени и внимания уделял неформальному общению со всеми своими подчиненными. Печь пироги, обсуждать фильмы и книги, выезжать на природу – и смотреть, как они общаются со своими близкими – детьми и родителями. И даже с посторонними. Тогда вы сможете оценить их личностные качества, умение находить общий язык, навыки переговорщика (родители с детьми-подростками поймут), способность понимать чужую мотивацию и действовать с учетом ее, умение держать слово и выполнять обещания, гибкость и твердость, да и еще многое другое. Ну и, конечно, сделать отношения в коллективе более теплыми, но при этом не дать никому повода панибратствовать.
Подведу итог. Я считаю, что ответственность всегда на руководителе – кто с моими статьями знаком, наверное, это уже заметили. И за то, как строятся отношения между руководителем и сотрудниками, если они выходят за рамки чисто формальных, тоже отвечает руководитель.
Что интересно, если вы четко регламентируете бизнес-процессы, то поддерживать неформальные отношения становится проще – меньше искушение для подчиненного что-то сделать не так, чрезмерно расслабиться. Поэтому управлению бизнес-процессами и персоналом я учу на одном обучении – под названием КАБАЧКИ. Об нем и других обучениях можете узнать подробнее по ссылке ниже или написав в WhatsApp на +7(931)009-24-21.