Бывает, смотришь на чужой бизнес и не понимаешь: «Ну почему они продают больше, хотя у нас качественнее, дешевле, удобнее?» Кажется, что клиенты просто не разобрались. Но на самом деле всё сложнее.
Давайте разберёмся, почему люди выбирают не лучший продукт, а тот, который легче понять и запомнить.
✅ Простота выигрывает у сложности
Вы можете до бесконечности рассказывать про инновационные технологии, уникальные процессы и безупречный контроль качества. Но если клиенту сложно это переварить, он просто уйдёт к тем, кто говорит проще. Tesla не продаёт батареи и лошадиные силы – она продаёт будущее без бензина.
✅ Эмоции побеждают логику
Люди покупают не продукт, а эмоции. Apple продаёт не телефоны, а стиль жизни. Nike – не кроссовки, а мотивацию. Клиенты идут туда, где их чувства задевают.
✅ Знакомое = безопасное
Вы можете предлагать что-то новое и крутое, но если это требует усилий на понимание – людям будет проще выбрать привычный вариант. Вот почему люди ходят в одно и то же кафе, хотя рядом открываются десятки новых.
✅ Бренд важнее характеристик
Почти никто не знает, чем один ноутбук отличается от другого по характеристикам, но все знают, что MacBook – это «стильно, удобно, надёжно». Хороший бренд – это ярлык, который облегчает выбор.
Так что делать?
Перестать говорить «мы лучше» и начать проще, эмоциональнее и понятнее объяснять, почему вас стоит выбрать. Упаковать не только продукт, но и смысл, атмосферу, ощущение, которое клиент получит вместе с покупкой.
А теперь давайте разберёмся: какие бренды вас цепляют и почему? Делитесь в комментариях💬
#маркетинг #бизнес #бренд #позиционирование #стратегия