Учителя и ученики школы не раз сталкивались с телефонным и интернет мошенничеством. В последнее время таких случаев стало больше. О том, как распознать мошеннические звонки и сообщения и как на них реагировать, рассказывают руководитель направления дистанционного обучения Екатерина Викторовна Кузовкина и директор школы Татьяна Ивановна Есина.
Екатерина Викторовна Кузовкина: «К какого рода звонкам и сообщениям нужно относиться настороженно? К любым! К любому звонку с незнакомого номера нужно относиться с подозрением. Особенно если вам говорят, что звонят из банка, от «государственных органов» или сообщают о выигрыше в лотерею. На звонки от незнакомцев лучше вообще не отвечать. Вы ничего не потеряете. Банки предоставят важную информацию через «личный кабинет», государственные организации — через портал «Госуслуги» или официальным заказным письмом. А внезапных выигрышей просто не бывает. С сообщениями сложнее. Даже если вы ведёте переписку со знакомым, нельзя быть полностью уверенными, что это действительно он. Получив от друга или близкого человека просьбу о денежной помощи или просьбу срочно прислать личную информацию, свяжитесь с ним по другому каналу связи, лучше с помощью видеозвонка. Необычное поведение коллег и руководства в мессенджерах тоже должно вас насторожить. Если человек до сих пор не имел привычки связываться с вами в Telegram, но внезапно написал что-то странное, это может быть началом мошеннической схемы. Как распознать мошенников? Песенка Лисы Алисы и Кота Базилио из фильма «Буратино» очень грамотно рассказывает о том, как действуют мошенники. Они пользуются слабостями человека: жадностью, страхом, неосведомлённостью. Чтобы притупить бдительность, мошенники постараются вызвать у вас сильные эмоции: напугать (представившись представителем госорганов) или, наоборот, обрадовать (например, большим выигрышем). Сбив с толку, мошенники начинают торопить потенциальную жертву, не давая времени обдумать ситуацию. Чтобы получить выигрыш или не попасть в неприятности, нужно срочно что-то делать (заплатить налог на выигрыш, например, или отнести куда-то деньги). Под давлением люди чаще раскрывают информацию, которая даёт злоумышленникам доступ к финансам. Если во время разговора вы чувствуете психологический дискомфорт или давление, это повод заподозрить собеседника в мошенничестве».
Комментарий дала директор школы Татьяна Ивановна Есина: «Я хотела бы предостеречь сотрудников, учеников нашей школы и их родителей от возможного мошенничества через мессенджеры от моего лица или от лица «сотрудников школы». Большинство «разводок» происходит через Telegram, а наши каналы связи с учителями находятся большей частью в мессенджере WhatsApp. Я редко кому пишу в Telegram, и обычно это люди, с которыми мы изначально начинали общаться в этом мессенджере. Поэтому знайте, что если мы никогда там с вами не общались, то это не я вам пишу. От имени школы с неизвестного номера также никто не будет звонить или присылать вам запросы на личную информацию (пароли, коды доступа и подобное) или оповещения об экстренных событиях. В случае необходимости информацию может запросить классный руководитель, чей контакт записан у детей и у родителей. О нештатных ситуациях мы также всегда сообщаем в открытых каналах. Если я звоню родителю, с которым мы не общались до этого, я звоню по телефону и, естественно, представляюсь. Обман, «развод» происходит по-другому. Пишется сообщение: например, «знаете ли вы о произошедшем в школе?», «звонила ли вам Татьяна Ивановна?», «но только ей не звоните, потому что…», «у школы большие проблемы, долги, срочно помогите деньгами…» Мошенники изобретательны и рассчитывают на эффект неожиданности. В любой непонятной или нестандартной ситуации лучший способ – это перезвонить тому человеку, от имени кого поступил звонок или сообщение, либо любому человеку (сотруднику школы, классному руководителю), которому вы доверяете, чтобы перепроверить информацию, и сделать это по известному номеру телефона, который уже проверен и через который вы уже общались».