Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) перестали быть технологиями будущего и уже сегодня трансформируют маркетинг.
Они создают новые каналы взаимодействия с клиентами, повышают вовлеченность и увеличивают конверсии. В этой статье разберем, как предприниматели могут внедрить AR и VR в бизнес, рассмотрим статистику, успешные кейсы и пошаговые рекомендации.
Мой блог, где еще больше статей о маркетинге
Разница между AR и VR: что важно знать маркетологу
Дополненная реальность (AR) — это технология, которая добавляет цифровые объекты в реальный мир через камеру смартфона, планшета или AR-очков. Примеры: фильтры в Instagram, виртуальная примерка одежды.
Виртуальная реальность (VR) — полностью цифровая среда, в которую пользователь погружается с помощью VR-шлема. В отличие от AR, VR создает новый мир, полностью изолируя человека от реальности.
Почему AR и VR — это не просто тренд
Статистика подтверждает эффективность технологий:
По данным Statista, глобальный рынок AR и VR достигнет $250 млрд к 2030 году.
71% потребителей говорят, что они чаще совершат покупку, если смогут протестировать продукт в AR (по данным Snap Inc.).
Компании, внедряющие VR для обучения персонала, сокращают затраты на обучение на 50%.
Как бизнесу применять AR и VR уже сегодня
1. Виртуальные примерочные (e-commerce, fashion, beauty)
С помощью AR клиенты могут «примерять» одежду, обувь, макияж, аксессуары. Пример: L'Oréal разработал приложение с AR-функцией, позволяющей попробовать косметику перед покупкой.
2. 3D-визуализация товаров (e-commerce, ритейл)
AR позволяет разместить виртуальный объект в реальном мире. Пример: IKEA Place — приложение, которое позволяет «поставить» мебель в комнату перед покупкой.
3. Интерактивная упаковка (FMCG, ритейл)
Сканирование упаковки может запускать анимацию, рассказывать о составе или давать советы по использованию продукта. Coca-Cola использует AR-этикетки, оживляющие рекламу.
4. VR-тур по компании или товару (недвижимость, туризм, автоиндустрия)
VR-туры позволяют клиентам увидеть недвижимость, отели, автомобили без личного присутствия. Пример: Marriott Hotels предлагает VR-экскурсии по отелям.
5. AR-реклама (digital marketing)
Instagram, TikTok и Facebook уже позволяют создавать AR-объявления. Например, Ray-Ban запустил AR-рекламу, где пользователи могут «примерить» очки.
Пошаговый гайд по внедрению AR/VR в бизнес
1. Определите цель — хотите повысить вовлеченность, сократить возвраты или усилить бренд?
2. Выберите технологию — AR (интерактивность без дополнительного оборудования) или VR (глубокое погружение)?
3. Протестируйте доступные решения — от бесплатных инструментов Instagram AR до VR-туров на Google Street View.
4. Интегрируйте технологию в маркетинг — запустите AR-кампанию в соцсетях или добавьте VR-презентации на сайт.
5. Анализируйте результаты — отслеживайте вовлеченность, время взаимодействия, влияние на конверсии.
Преимущества AR и VR в маркетинге
Повышение вовлеченности — пользователи активно взаимодействуют с продуктами.
Рост конверсии — клиенты чаще покупают, когда видят товар в действии.
Персонализация — технологии адаптируются под пользователя.
Эффект новизны — бизнес выделяется среди конкурентов.
Возможные сложности
Стоимость разработки — создание AR/VR-контента требует инвестиций.
Технические ограничения — пользователям нужны мощные устройства.
Необходимость обучения персонала — команда должна понимать, как использовать технологии.
Итог: стоит ли внедрять AR и VR в маркетинг?
Если ваш бизнес связан с e-commerce, недвижимостью, туризмом, образованием или развлечениями, AR и VR — не просто модный тренд, а мощный инструмент для роста. Используйте уже доступные технологии: от AR-фильтров в соцсетях до 3D-моделей товаров.