В недавней судебной практике произошёл интересный случай. Мужчина получил на свой телефон неожиданное сообщение о том, что ему одобрен кредит в банке. Это известие застало его врасплох и вызвало серьёзное беспокойство.
Мужчина не планировал брать кредит и не подавал никаких заявок на его получение. Однако он решил разобраться в ситуации. Согласитесь, если вы не собирались брать кредит, а банк уже его одобрил, то это может вызвать тревогу. Ведь в этом случае начнут начисляться проценты и неустойки. Любой бы забеспокоился на месте этого мужчины, и он поспешил в банк, чтобы прояснить ситуацию.
Внезапно выяснилось, что ещё в 2016 году банк, клиентом которого был мужчина, без его ведома подал заявку на получение кредита от его имени. Это было сделано без какого-либо согласия или уведомления, что является грубым нарушением прав клиента.
Оказалось, что банк передал информацию о заявке в три бюро кредитных историй, которые зафиксировали этот факт в личной кредитной истории человека. Это создало для мужчины дополнительные проблемы, так как ложные данные могли негативно повлиять на его финансовую репутацию и кредитоспособность. Можно сказать, что банк испортил его кредитную историю!
Чтобы устранить эти нежелательные записи из своей кредитной истории, мужчина был вынужден приложить значительные усилия. Он обратился за помощью в Центральный Банк России и Прокуратуру РФ, надеясь на поддержку в решении этого вопроса. Эти обращения потребовали от него много времени и нервов, так как процесс оспаривания ложной информации в кредитных досье оказался сложным и запутанным.
После того как все предпринятые административные меры не принесли желаемых результатов, гражданин решил обратиться в суд за восстановлением справедливости. Он подал иск, в котором требовал удалить недостоверную информацию из Бюро кредитных историй и взыскать компенсацию за моральный ущерб, причинённый ему действиями банка, в размере 100 000 рублей.
Суд, рассмотрев все предоставленные доказательства и аргументы, признал, что банк действительно нарушил правила обработки персональных данных, что привело к значительным неудобствам и переживаниям для истца.
В итоге суд постановил выплатить мужчине 5 000 рублей в качестве компенсации за моральный вред, причинённый ему неправомерными действиями банка. Также суд обязал компенсировать гражданину 16 286 рублей на покрытие транспортных расходов, которые он понёс, совершая поездки в Москву для подачи жалоб и обращения в различные инстанции.
Об этом решении сообщила пресс-служба судов Вологодской области 29 января 2024 года, подчёркивая важность соблюдения прав граждан в подобных ситуациях. Этот случай, вероятно, не станет единичным, и можно ожидать новых подобных исков к банкам в 2025 году.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться на https://myjus.ru. Наши специалисты с радостью помогут вам. Консультация предоставляется бесплатно!