Звонит мне тут как-то «банковский сотрудник». Голос строгий, уверенный, сообщает: «Cлужба безопасности ЦБ. На вас оформлен кредит, срочно переведите деньги на безопасный счет!» Ну классика же. Я, конечно, киваю в трубку, изображая жертву, а сам думаю: вот бы система, которая распознает таких жуликов по голосу, и сразу их банит!
И вот, кажется, мечты начинают сбываться — правительство разрабатывает систему биометрической защиты от телефонных мошенников, пишет агентство ПРАЙМ. Операторы связи, искусственный интеллект, базы голосов злоумышленников — все, как в киберпанковом романе. Подключается клиент к сервису, а система анализирует звонки, ищет подозрительные фразы и сравнивает голос с базой «звонарей-уголовников». Если совпадение есть — опа, тревога, блокировка!
Звучит круто? Ну, почти.
Давайте разбираться, где тут подвох
Во-первых, биометрия — штука хорошая, но далеко не идеальная. Мошенники давно освоили голосовые синтезаторы и умеют менять тембр так, что даже мама родная не узнает. Представьте: звонит вам «менеджер Сбербанка», а голос — Муслим Магомаев. Кто устоит?
Во-вторых, база голосов преступников — это, конечно, полезно, но кто и как будет ее пополнять? Поймали мошенника, записали его голос — окей. А если кто-то случайно попал в систему? Ошибки в таких алгоритмах — это не гипотетическая проблема, а вполне реальная угроза. Сегодня вас могут принять за «не того» в соцсетях, а завтра — в банке.
Финтеху это тоже выгодно, но…
Банки, конечно, будут счастливы. Представьте: клиент звонит в колл-центр, хочет оформить кредит, а тут система пиликает: «Стоп! Его голос совпадает с мошенником из базы!» Кредит отклонен, клиенту смс: «Вы правда вы?»
Но что, если система начнет ошибаться? Ну там, голос похож, акцент совпал, да мало ли? Получится, что люди начнут получать отказы на вполне законные операции. Судов, жалоб и недоуменных «за что?» будет вагон.
А теперь представьте, что база голосов утекла в даркнет. Ну как утекали до этого базы паролей, карт, паспортов. Мошенники смогут не просто менять голос, а использовать реальные записи, имитируя жертву. Позвонил в банк, представился вами, взял кредит — профит! А дипфейки и ИИ никто не отменял...
Так спасет ли нас биометрия?
Бороться с мошенниками технологиями — идея правильная, но вопрос в том, насколько качественно это реализуют. Если система будет работать точно, приватно и безопасно — это революция в антифроде. Если же все сделают как обычно — ждем волну блокировок не тех, кого надо, и новые способы обхода защиты.
А пока мой личный лайфхак — отвечать на такие звонки веселым голосом и спрашивать: «А вам не кажется, что ваш голос подозрительно совпадает с голосом из базы?» Проверено, действует безотказно! 😆
Нас можно слушать:
