Сегодня хотим не только показать, какие проблемы решают наши классные инженеры, но и как готовят технику к отправке на примере двух устройств:
Настольное МФУ
Бережно упаковано в плёнку. Наверху акт о выполненных работах, который заказчик подпишет прежде, чем заберёт устройство.
А это отправка напольного МФУ
Оно также бережно перемотано плёнкой, чтобы максимально предотвратить поломку выступающих частей при транспортировке. После перемещения МФУ в автомобиль - аппарат закрепят.
Поэтому, вы можете не опасаться, что после ремонта получите грязный или сломанный аппарат. Инженеры и водители действуют максимально аккуратно. Главное, чтобы на вашей стороне грузчики подхватили эстафету и не задели аппаратом все выступающие углы офиса.
И немного фото ремонтов.
Опять напоминание, почему мы рекомендуем привозить устройство к нам. Потому что на выезде его приходится ремонтировать в очень ограниченных условиях, а это часто мешает.
МФУ Ricoh - жалобы на грязную печать.
В Kyocera на мотор лифта кассеты намотало бумагу. Жалоба на то, что бумагу не берет из лотка.
Сломалась ось шестерёнки поднятия бумаги из лотка у Kyocera.
Сначала что сломалось:
А это, как пришлось разбирать аппарат, чтобы достать и заменить эту крошечную поломку, остановившую ход работы:
На этом пока всё!
Если что-то сломалось - вы знаете, куда обратиться: https://ruprinters.ru/oformit-zayavku-inzheneru/