Ежедневно на горячую линию поступает более 2,5 тыс. обращений.
Главная городская диспетчерская Служба 004 отмечает 20-летие. Только в прошлом году на номер «004» поступил 1 млн звонков, а всего было принято более 16 млн запросов. Об этом сообщает пресс-служба Смольного.
По указанному номеру можно узнать о сроках включения отопления, сообщить о сломанном лифте, оставить заявку на уборку двора или навести справки, куда мог быть эвакуирован автомобиль. Ежедневно на горячую линию поступает более 2,5 тыс. обращений, которые одновременно обрабатывают 30 операторов.
— За время работы Службы практически каждый житель города воспользовался этим сервисом, — отметил губернатор Александр Беглов.
Часть вопросов носит сезонный характер. Летом горожане чаще интересуются сроками отключения горячей воды — за год поступило 64 тыс. таких запросов. Осенью и зимой многие звонят, чтобы узнать о подключении отопления — за предыдущий холодный сезон принято 88 тыс. обращений.
Помимо номера «004» петербуржцы также могут обращаться в Службу по номеру телефону 576-4-004 или направлять свои сообщения на портал «Наш Санкт-Петербург».
Напомним, ранее сообщалось, что петербургские пенсионеры почти на 50% чаще стали обращаться в Службу занятости.