Более 476 тысяч человек с расстройствами аутистического спектра и тревожными состояниями смогут комфортно путешествовать в города Юга России уже к 2025 году благодаря новому проекту авиакомпании Smartavia и фонда «Антон тут рядом».
Перелеты становятся доступнее: Smartavia первой в России внедрила стандарты поддержки пассажиров с особенностями развития. Программа обучения сотрудников разработана благотворительным фондом и включает работу с сенсорными барьерами, стратегии коммуникации и методы снижения стресса у пассажиров.
«Перелет должен быть максимально комфортным для каждого. Мы подготовили бортпроводников и сотрудников наземной службы, чтобы облегчить путешествие не только пассажирам с особенностями развития, но и их сопровождающим», — отметила директор по маркетингу Smartavia Юлиана Тяжельникова.
Особое внимание уделяется масштабированию практик: специалисты фонда провели очное обучение сотрудников авиакомпании и создали онлайн-курс, который войдет в обязательную программу повышения квалификации бортпроводников каждые полгода.
«По статистике ВОЗ, аутизм встречается у каждого сотого человека. Наша задача — сделать перелеты комфортными не только для людей с РАС, но и для всех пассажиров. Удобная среда для людей с ментальными особенностями делает инфраструктуру лучше для каждого», — подчеркнула директор фонда «Антон тут рядом» Елена Фильберт.
Проект также поможет пассажирам, испытывающим страх полетов: по данным экспертов, от 50 до 60 процентов людей испытывают тревогу во время авиаперелетов. Благодаря новым стандартам обслуживания, Smartavia значительно расширяет возможности для комфортных путешествий на популярные курорты Юга России, включая Сочи, Волгоград, Кавказские Минеральные Воды и Махачкалу.
Фото: Supa.ru
Читайте также:
Ставрополье поддержит семьи новыми мерами материнства и детства
Авиакомпания Azur Air возобновляет рейсы из Астрахани в Турцию
Правительство выделяет свыше 10,5 млрд рублей на поддержку аэропортов юга и центра России