Стремительный рост рынка электронной коммерции начал снижаться. Меняются поведенческие паттерны покупателей и расстановка сил на рынке меняются. Какие тренды будут актуальны для e-commerce, читайте в нашей статье.
Темпы меняются
По прогнозам, в 2025 году рост маркетплейсов составит 25-30%. Это существенное снижение, которое затронет и интернет-магазины. Мелкие игроки могут закрыться или сосредоточиться на нишевых товарах с высокой маржой. Крупные маркетплейсы сосредоточатся на росте прибыли и захвате рынка.
Снижение роста e-commerce связано с повышением ключевой ставки, удорожанием заёмных средств и высокими инвестиционными рисками. Продавцы пересматривают ценообразование и ассортимент, увеличивая стоимость товаров. Это может замедлить рост количества заказов, если потребители будут чувствительны к повышению цен.
Кто определяет направление развития?
Маркетплейсы продолжают лидировать на рынке электронной коммерции. Их доля выросла ещё на 3% по сравнению с 2023 годом.
Согласно данным Data Insight, объём заказов на четырёх крупнейших маркетплейсах увеличился до 81% по итогам первого полугодия 2024 года.
Онлайн-площадки привлекают покупателей благодаря быстрой и бесплатной доставке, доступности пунктов выдачи заказов и более низкой стоимости товаров по сравнению с обычными магазинами. Кроме того, такой удобный и понятный процесс онлайн-шоппинга вряд ли смогут предложить другие платформы. Сегодня маркетплейс стал не только местом для покупок, но и аналогом социальной сети.
Регионы стимулируют рост
В Московском регионе, Санкт-Петербурге и Ленинградской области замедление e-commerce заметно, но в регионах процесс идёт медленнее. Там рынок электронной коммерции еще только набирает обороты. Сейчас 76% объёма онлайн-ритейла приходится на регионы, а Москва и Санкт-Петербург составляют лишь 24%.
Быстрый рост рынка связан с развитием логистической инфраструктуры и сетей пунктов выдачи Wildberries и Ozon. Кроме того, роль сыграли санкции и импортозамещение: многие компании начали производить товары, которые раньше импортировались из-за рубежа. Производства находятся не только в крупных городах, но и в небольших населённых пунктах. Для логистических компаний это говорит о росте спроса на их услуги, так как раньше доставка в основном осуществлялась из крупных городов, а теперь становится более децентрализованной.
Автоматизация остается на первом плане
Логистические компании стремятся автоматизировать складские процессы для быстрой доставки товаров на маркетплейсы. Это не просто тренд, а необходимость. Без современных учётных систем, WMS и CRM не обойтись. Автоматизация особенно важна при маркировке товаров. В 2025 году «Честный знак» пополнится новыми категориями товаров. Чтобы работать с ними, нужно автоматизировать процессы по привязке кодов к товарам, автономной печати кодов, маркировке и перемаркировке, корректной передаче статусов движения товаров после выпуска с производства или таможенного склада.
Больше госконтроля
В 2024 году усилился государственный контроль над интернет-торговлей. Например, ФАС предложила считать карточки товаров на маркетплейсах рекламой, а также введён новый налог на доходы от рекламы. В 2025 году ожидается ещё большее влияние госрегулирования на рынок, что приведёт к росту налоговой нагрузки, увеличению затрат на рекламу и работу в системе «Честный знак», усложнению правил взаимодействия продавцов и покупателей с маркетплейсами, а также подорожанию логистики. Вероятно, законы, принятые в отношении маркетплейсов, сделают некоторые процессы в отрасли более бюрократическими, что потребует дополнительных согласований и займёт больше времени.
Узнать больше о тенденциях в сфере ритейла вы сможете на Семнадцатом форуме финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2025, который пройдет 20-21 ноября 2025 года в Москве.