Как мы уменьшили цену конечного клиента и увеличили выручку в 2 раза для компании по ремонту жилых помещений под ключ?
Клиент:
Ниша: ремонт и отделка помещений
Специализация: дома и коттеджи под ключ
Город продвижения: Москва
Средний чек: 1,2 млн. руб.
Длительность сотрудничества:
Ноябрь 2023 г. - по сегодняшний день
Исходные данные до начала сотрудничества:
- Сотрудничали по рекламе также с Яндекс.Директ. Качество заявок из-за непрофессионального подхода и отсутствия знания ниши оставляла желать лучшего. Приняли решение найти другого подрядчика.
- Пришли с высокой стоимость конечного клиента-90 000 руб.
- Клиентов получали также с сарафана (партнерство с дизайнерами), по знакомым и соц. сетям.
- Ежемесячная выручка компании составляла 2, 5 млн. руб. (2 объекта в среднем).
- Отсутствие отдела продаж, заявки обрабатывал и выезжал на замеры собственник компании.
- Компания по ремонту не так давно на рынке, отсутствие личного бренда, нет узнаваемости и репутации.
- Ежемесячный бюджет на первый запуск - 80 т.р.
Цель:
Увеличить выручку в 2 раза (дополнительно прибавить 2 объекта) и уменьшить цену конечного клиента.
Задачи:
- Увеличить средний чек до 1, 4 млн. руб.
- Привлечь целевой поток трафика не менее 45 %.
- Поставить ОП и повысить конверсию продаж до 10 % (из 20 замеров-2 закрытия в договор).
- Улучшить репутацию и узнаваемость.
Этапы работ:
- Провели маркетинговый аудит, конкурентный анализ, поиск проблемных зон и точек роста, сегментирование и описание целевой аудитории.
- На основе всех данных разработали маркетинговую стратегию и медиаплан продвижения.
- Разработали продающий бренд-лендинг с конверсией более 3 % по нашим стратегиям
Разработали рекламные кампании и осуществили запуск рекламы
-Подобрали релевантные ключевые слова по нашим стратегиям и опыту в подобных проектах и стоп-фразы, исходя из бизнес-модели данной компании по ремонту, написали продающие объявления и разработали креативы, провели аудит и корректировку посадочных страниц.
-Запустили рекламную кампанию РСЯ по причине ограниченного бюджета и оптимизировали ее до нужных результатов.
Кратко и емко мы отразили проделанные работы в целях читабельности и экономии времени. Мы не отражаем в кейсах все детальные проведенные работы в целях сохранения конфиденциальности наших стратегий продвижения, за счет которых мы и существуем.
- На протяжении всего проекта проводили сквозную аналитику.
Оценивали эффективность рекламных кампаний, рентабельность ROI и ROMI.
По сегодняшний день полностью сопровождаем данный проект.
- Сформировали бизнес-модель от поступления заявки до договора, наняли МОП, выдали рабочие скрипты на все этапы продаж, от АМО-срм клиент отказался, хотя это бы увеличило конверсию продаж в разы.
- С нуля создали репутацию компании SERM: проработали отзывы на Яндекс.Картах.
Основная проблема на пути к цели:
Главной проблемой в начале сотрудничества стало то, что поступало мало трафика, хоть он и был качественный, потока не хватало. За 1 месяц мы вышли на необходимое нам количество и адекватную цену заявки.
Результаты:
Статистика за последние 365 дней:
- Было получено 656 лидов
- Потрачено 1 035 581 руб. (ежемесячный бюджет 87 000 руб.)
- Средняя стоимость лида 1 578 р.
Продажи за 365 дней:
-Конверсия из заявки в замер составляла 35 % (было проведено 229 замеров).
-Мы добились конверсии из замера в договор 11 % (заключено 24 договора).
-Повысили средний чек на 170 000 руб.
-Снизили стоимость конечного клиента в 2 раза-44 000 руб.
-Ежемесячно в среднем брали 2 объекта дополнительно, как и было запланировано.
На основе общей таблицы с заявками и продажами клиента, результаты, выраженные уже не в лидах, а в рублях, следующие:
Рубрика-живой диалог с клиентом:
Перед Новым Годом 2025 взяли еще объект-дом на 1,5 млн.+ висят 2 предварительных просчета (перенесли на январь).
Масштабирование:
В 2025 году поставили задачу прибавить еще 2 млн. руб. к общей ежемесячной выручке на ремонте домов.