Сегодня мы хотели бы рассказать о важности наличия официального сайта для любого объекта размещения. Для крупных отелей этот вопрос не вызывает сомнений, а вот для апартаментов важность сайта не столь очевидна. Давайте разберем, почему сайт необходим.
Каналов сейчас очень много, к сожалению, в них бывают ошибки и неточности, а такие крупные игроки как booking.com и airbnb.com ушли с рынка. Многие гости сомневаются в точности информации, представленной в менее известных каналах, и стремятся найти официальный сайт, чтобы проверить ее. А не находя его, зачастую выбирают другой объект размещения.
Когда продажи идут через каналы, комиссия платится с каждой брони. При наличии сайта, мы получаем брони, с которых комиссию платить не требуется. В случае низкой загрузки, можно давать дополнительные скидки только на сайте, и за счет экономии на комиссиях не будет теряться прибыль
Сайт в целом является показателем солидности компании. Важно и то, что не все гости хорошо воспринимают информацию визуально, на сайте же будет размещены контакты, гость сможет позвонить или написать администратору.
Часто большое количество отмен является фактором, снижающим прибыль, на сайте можно настроить разные тарифы с оптимальными условиями предоплаты и аннуляции. Например, на дни высокого спроса. можно сделать невозвратный тариф или тариф со строгими условиями аннуляции, чтобы не терять доход, а в низкий сезон сделать предложения с более гибкими и привлекательными для гостей условиями.
Очень часто апартаменты расположены на разных адресах, и даже гости, которые уже проживали в одном из объектов, могут не узнать о других и не рассмотреть их для будущих поездок. Сайт даст полное представление о вариантах размещения.
Компания Hotel Insight рекомендует всем отельерам обзавестись своим сайтом, усилить позицию на рынке и увеличить прибыль.