Иван пришел к психологу из-за сложностей в отношениях с женой, иначе она пригрозила уйти. Работая руководителем, он был не согласен с тем, что агрессивность ему мешает. "Не обижайся, но ты ничего в этом не понимаешь" - говорил он жене.
Считая, что все проблемы вытекают из обстоятельств, он был недоволен жизнью. Работа напряженная, коллеги некомпетентные, их нужно подгонять и контролировать жестко, клиенты недалекие и много хотят. Думая так, он часто выходил из себя. Всякий раз ставя задачи своим сотрудникам повторял, что они не умеют и не хотят работать. Общаясь по телефону, он часто кричал и выставлял из кабинета. Сотрудники скрывали информацию, текучка росла - и он ощущал, как дело разваливается.
Домой приходил недовольным, требовательность к близким была привычна. Дома он не кричал, просто не разговаривал с семьей днями, неделями, выражая так свой гнев. Высказывая свое мнение, был категоричен и оскорблял.
Рассказывая о своей жизни, он заметил, что его стали избегать, боясь попасть под горячую руку. Переживал, чувствовал дискомфорт и терял контроль над ситуацией.
Иван чрезмерно использовал агрессивный стиль, не понимая, что такая манера общения причина многих проблем. В глазах других он выглядел сильным, устрашающим. А на самом деле сам боялся того, что потеряет контроль и кто знает, что случится. Он использовал агрессию для установления контроля, но как часто бывает контроль только исчезал.
Агрессивный стиль противоположен пассивному. Вместо подчинения другим, человек пытается заставить других подчиняться. Цель: контролировать поведение, запугивая. Мнения, границы, просьбы, цели окружающих бессмысленны, глупы - это барьеры, которые можно перешагнуть и подчинить своей воле.
На самом деле, агрессивный человек обычно чувствует себя беспомощным и обиженным, а не тираном. Агрессивность дает ощущение силы, ненадолго, оставляя после - раздражение, бессилие, чувство разочарования и вины.
Агрессивная модель поведения эффективна в краткосрочной перспективе, а в долгосрочной нет. "Заставляя" бояться других людей с целью получить от них желаемое поведение приводит в итоге к тому, что они не будут выполнять то, что от них хотят и начнут злиться. Симпатия, доверие, а в целом хорошее отношение исчезает. Когда человек боится, он избегает контактов, реже просит о чем-то и реже делает приятные вещи. Окружающие люди чувствуют себя хуже в агрессивной атмосфере.
Проблема с агрессивностью Ивана сдвинулась с места, когда он начал замечать свой страх, который скрывался за гневом - страх потерять семью, работу, остаться одному. В дневник он записывал все случаи своих агрессивных реакций в процессе общения, описывая итог общения сразу и спустя время. Путем самонаблюдения он увидел, что его стиль эффективен сразу, он добивался желаемого. Прислушиваясь к своим эмоциям, наблюдая за эмоциями других с течением времени он понял неэффективность стиля в долгосрочной перспективе.
Изменить стиль общения быстро не получится, привычный способ реагирования как будто встроен в нас. Иван начал с освоения расслабляющих техник. По работе общался какое-то время с помощью почты, чтобы было время продумать, как и что он хочет написать. Первое время он ощущал новое, создаваемое им поведение не естественным, как будто он подавлял гнев и притворялся. Позже он заметил плюсы и пошел дальше, используя новый опыт с сотрудниками и с семьей.
