Привет, это StandApp. Работаем на дизайн-поддержке SaaS-продуктов, удерживаем пользователей, повышаем конверсии и лояльность.
☝️ Эту статью вы можете прочитать на нашем сайте и на vc.ru
Каждого нового сотрудника мы спрашиваем, какие классные практики были у него в прошлых компаниях. Так можно перенять полезный опыт и сделать работу лучше.
А недавно подумали: что бы наши ребята ответили на такой же вопрос про нашу студию? Собрали список вещей, которые помогают нам работать эффективнее, и решили им поделиться. Возможно, что-то пригодится и вам!
Итак поехали, делимся важным:
Полезные материалы
📚 1. База знаний в Notion. Вся важная информация в одном месте: мануалы по работе в разных сервисах, инструкции по продажам, FAQ о студии, описание внутренних процессов, различные шаблоны и еще много полезного. Любой сотрудник может быстро найти нужные данные.
📆 2. Удобный график отпусков. Google Таблица, где сотрудники отмечают отпускные, выходные (day off) и больничные дни. В ней настроен автоматический расчет, чтобы было понятно, сколько оплачиваемых и неоплачиваемых дней еще осталось в запасе.
Полезно для планирования ресурсов и отслеживания, чтобы отпуска не пересекались.
Подпишись на наш Telegram «Плиз, StandApp» и получи шаблон графика отпусков.
HR и поддержка команды
👋 3. Онбординг. Для новеньких есть страничка в Notion, где описаны общие правила работы в студии и собраны ссылки на важные страницы базы знаний, которые нужно изучить на старте. А также есть коллега, который помогает новичку быстро влиться в команду и процессы.
📇 4. Карточки сотрудников. Мини-анкеты в Notion, где указаны должность, образование, интересы, хобби, ссылки на соц. сети и пр. Особенно полезно для новых ребят.
📊 5. Ежемесячный пульс-опрос. Короткая анонимная анкета из 5 вопросов, чтобы понимать настроение команды и вовремя решать проблемы.
📈 6. Регулярный ассессмент. Раз в полгода каждый сотрудник проходит оценку по скиллам, отвечает на общие вопросы о своей работе, заполняет колесо карьеры и может оставить обратную связь о руководстве и процессах в студии.
Ассессмент помогает сохранять и развивать команду, отслеживать рост компетенций, пересматривать зарплату и получать своевременный фидбэк сотруднику и руководителю.
Общение
🎮 7. Ежемесячные созвоны. В начале месяца проходит общий созвон со всей командой: обсуждаем планы, проекты, просто болтаем или играем. Такие встречи очень важны для поддержания командного духа на удаленке.
Ниже пример игры, которая всем зашла🙂 (проводили в Miro). Называется “5 фактов”: каждый пишет о себе 4 правды + 1 ложь. На созвоне все голосуют, что считают ложью. Выигрывает тот, чью ложь угадали меньше всего людей.
🎉 8. Онлайн-корпоративы с квизами и шампанским. На день рождения студии и Новый год мы всем заказываем доставку, выбираем тематический квиз и весело отмечаем.
Управление проектами
✅ 9. Удобное ведение задач. Все задачи по клиентским и внутренним проектам ведутся в Trello. Менеджер назначает ответственных, ставит дедлайны, следит за статусами и сроками.
🎙️ 10. Созвоны 1:1. Короткие встречи с лидом, менеджером или руководителем для обсуждения рабочих вопросов. На удаленке, когда нет возможности на обеде прогуляться и поболтать, особенно важно поддерживать связь.
🎛️ 11. Дейли митинги. Два раза в неделю ****менеджер проектов и дизайнеры обсуждают статусы задач и планы по текущим проектам.
🎨 12. Регулярные ревью макетов с лид-дизайнером или арт-директором, чтобы держать высокий уровень дизайна и сократить время на правки.
📞 13. Ежемесячные дизайн-созвоны с арт-директором на выбранную тему: разбираем тренды и делимся опытом.
Мы собрали эти практики, чтобы работа была проще и комфортнее. Берите на заметку!
Если что-то из списка вас заинтересовало, напишите в комментах — расскажем подробнее 😉
С любовью, команда StandApp ❤️
Над материалом работали:
Анастасия Боровикова, Операционный директор
Егор Поляков, Руководитель студии