Когда что-то обрушивается, под обломками трудно сохранять трезвую голову и способность логически мыслить.
Поэтому в ситуации кризиса клиенты приходят с потоком мыслей, чувств, событий, в котором все перемешано.
Они несвязно и очень эмоционально пытаются изложить суть произошедшего, попутно отвлекаясь на детали, описание людей, задействованных в ситуации, их характеристиках и возможных вариантах причастности к проблеме.
Нагромождение слов, эмоций, фрагментов анализа и призывов обратить внимание на все сразу, не позволяет увидеть картину целиком, а иногда и понять, в чем собственно проблема.
Поэтому в анализе кризисной ситуации, когда первая волна после прорыва плотины проходит, и можно хоть как-то вклиниться в поток речи, я предлагаю клиентам разложить все по полочкам на основе одной из известных мне схем.
Обычно, этот прием очень хорошо заходит, позволяя структурировать имеющуюся информацию и наметить направления для анализа ситуации, что в дальнейшем приведет к формулированию и выбору одного из нескольких решений.
На рисунке - пример такой работы, построенной на основе модели "Точка выбора", разработанной в АСТ (терапия принятия и ответственности).
Моя клиентка обратилась в ситуации острого кризиса на работе, состоящего в открытой конфронтации с начальником. Данная модель показалась мне наиболее адекватной для анализа ее ситуации, поскольку ей было важно оценить свои возможности и ресурсы для борьбы или принятия поражения. Однако, предлагаемая структура позволяет посмотреть на проблему более широко, рассматривая все происходящее с точки зрения смыслов и ценностей самого клиента, находящихся за пределами ситуации и определяющих его отношение к себе и значимым сферам своей жизни.
Мы рассматривали конфликт на работе с точки зрения Угрозы и Вызова. Угроза - это то, что погубит меня и мою карьеру, с чем я не смогу справиться (левый вектор). Вызов - это то, что сделает меня сильнее и позволит мне подняться на новый уровень личностного развития (правый вектор).
Проведенный анализ позволил моей клиентке принять вызов, убедиться в своей устойчивости и желании справиться с ситуацией. Основанием для лучшего понимания происходящего стали ее сильные стороны и возможности, описанные с правой стороны, и представление о реальных слабостях и подводных камнях, с которыми она может столкнуться на своем пути, с левой.
Подобная работа и вправду позволяет увидеть ситуацию иначе и принять более адекватное решение по выходу из кризиса.
Хотите разобраться в своей проблеме и не знаете, с какой стороны подступиться, приходите на консультацию. Я знаю, как вам помочь!
Автор: Татьяна Скибо
Психолог, Отношения Кризисы Родительство
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru