Несмотря на освободившиеся ниши, покупательская способность в России продолжает ослабевать, а конкурентная борьба за каждого входящего покупателя усиливаться. Поэтому не стоит ориентироваться на сиюминутные скачки продаж, возможно, это только временное явление, а вот лояльная клиентская база и грамотная ассортиментная политика - это хлеб с маслом модного бизнеса.
Я бы хотел рассмотреть несколько бизнес-гипотез, актуальных с точки зрения потребительских трендов в 2024 году.
Стратегически сегодня есть несколько сценариев, например:
1. Пользуясь случаем, «залететь» на рынок с любым товаром, «лишь бы продавался», или же выстраивать долгоиграющую бизнес-модель, с расчётом глобальной стратегии продвижения и ориентированную на долгосрочные отношения с клиентом, развитие продуктовой линейки и сервиса.
2. Закрывать различные потребности, расширять ассортимент в рамках одного сегмента (платья: база -> коктейль -> свадьба; или платья -> костюмы -> пальто), либо тестировать спрос в разных сегментах (женская одежда -> мужская -> детская), но при этом стремиться к усилению позиций компании на рынке за счёт продуманной концепции и планомерного развития каждого отдельного сегмента.
3. Осваивать свободные ниши, вызывая у покупателя ассоциации с известными ушедшими игроками (сравните: ZRN MAN и ZARA MAN, или вспомните Just clothes), «позаимствовав» лояльность аудитории.
4. Создавать сильную имиджевую часть коллекции, чтобы наработать собственную узнаваемость и ценность. Серьёзная ошибка - остаться «безликими» в глазах клиента, и стать для него «проходящим» брендом, чем грешат сейчас многие российские бренды, делая упор на универсальный ассортимент. С одной стороны, это позволяет получить прибыль в моменте, закрывая базовые потребности аудитории, с другой - клиент не запоминает образ бренда, и уже в следующем сезоне забудет дорогу в магазин.
5. Идти через грамотную коммуникацию, программу лояльности, присутствие бренда в СМИ и регулярные инфоповоды для возврата клиента - это традиционные, но очень эффективные инструменты для развития отношений с аудиторией. Таким образом, необходимо развивать у покупателя «привычку» покупать конкретный бренд или продукт, желательно Ваш
Подписывайтесь на Tg-канал CHANNEL 2.55, чтобы не упускать полезную информацию о модном бизнесе.
Автор статьи: Роман Рахандия, продакт-менеджер, специалист по созданию и развитию локальных брендов одежды, со-партнер J.KEY BURO