В эпоху быстрых коммуникаций и социальных сетей мошенники действуют всё более изощрённо. Нередко за мошенническими звонками или сообщениями стоит целый «колл-центр», в котором распределены роли и отточены психологические приёмы. Ниже приводятся основные схемы обмана и рекомендации по защите на основе анализа реального опыта взаимодействия с аферистами.
1. Как устроены мошеннические колл-центры
- Сбор данных (стажёры)Сотрудники низшего уровня собирают информацию из «слитых» баз (например, персональные данные из реестров или социальных сетей).
Цель — подготовить список потенциальных жертв с указанием их контактов и некоторых личных сведений (место работы, учёбы и т.д.). - Первичный контакт («заводилы»)Представляются знакомыми, родственниками, руководителями или официальными лицами (например, «ректором университета»).
Пишут в мессенджерах (чаще всего в Telegram) или звонят, чтобы установить доверие.
Используют реальные (но не принадлежащие им) фотографии и могут брать «говорящие» должности и фамилии, пытаясь ввести в заблуждение. - Психологическое давление («второй уровень»)После установления контакта жертву переводят к «силовику» или «сотруднику спецслужб» (ФСБ, МВД и т.д.).
На этом этапе часто упоминаются серьёзные обвинения: «подозрение в госизмене», «финансирование запрещённой организации», «вас могут посадить».
Активно эксплуатируется фактор страха и срочности, вводя человека в состояние шока. - Заключительная фаза («закрыватели»)На сцену выходит «представитель банка», «сотрудник Россфинмониторинга» или «госинспекции».
Объясняет, что для «сохранения средств» нужно взять кредит или перевести деньги на «безопасный» счёт. Может убеждать в необходимости перекрыть «якобы оформленный на вас кредит».
Добивается, чтобы жертва совершила реальные денежные операции или раскрыла конфиденциальные данные. - «Дропперы»Мошенники редко выводят средства напрямую на себя. Деньги поступают на счета подставных лиц («дропперов»), которые за процент обналичивают крупные суммы и передают их дальше.
Такие исполнители часто не понимают всей схемы, но несут уголовную ответственность за пособничество в мошенничестве.
2. Основные приёмы и уловки
- Авторитет и запугиваниеИспользуются громкие должности (ректор, директор, сотрудник ФСБ, полицейский, служба безопасности) и формальные выражения.
Давление на страх перед законом, угрозы уголовной статьёй или крупными штрафами. - Иллюзия срочностиУбеждают, что действовать нужно прямо сейчас: «иначе деньги уйдут на чужие счета», «можете попасть под суд» и т.д.
Психологическое «запутывание»: длительные разговоры, повторение одних и тех же идей, чтобы жертва не успела всё обдумать критически. - Апелляция к секретностиПросят никому не рассказывать, ссылаясь на «гриф секретности» или «оперативное расследование».
Предупреждают, что, если вы сообщите о разговоре третьим лицам, «начнутся проблемы». - Фальшивые данные и поддельные профилиФотографии берутся из интернета; профили в мессенджерах могут не содержать никакой личной информации.
Часто отсутствует «ник» (alias), либо создана анонимная учётная запись, что затрудняет поиск человека в Telegram.
3. Признаки мошеннической активности и проверка контактов
- Странный телефонный номерНередко зарегистрирован на другого человека или оформлен в другом регионе.
При проверке через GetContact или аналогичные сервисы может обозначаться различными «подозрительными» именами, либо быть пустым и никак не идентифицироваться. - Несоответствие официальных реквизитов«Сотрудники» Россфинмониторинга, ФСБ или иного госоргана не ведут консультаций в Telegram с обычными гражданами, не предлагают оформлять кредиты и не требуют пароли по телефону.
Любые призывы перевести средства на личные карты или неизвестные счета противоречат принятым процедурам в банках и госучреждениях. - Фотографии и открытые источникиИзображения в аккаунте мошенника могут быть взяты из первых результатов поиска.
Настоящие официальные лица обычно имеют публичные страницы и контакты, которые легко проверить в интернете или через коллег/друзей. - Неправдоподобные доводыЗаявления «оформлен кредит в несуществующем банке» или «ваши деньги пойдут на поддержку ВСУ» часто сопровождаются бессвязными объяснениями и путаной логикой.
Запросы назвать «все свои банки», «показать историю переводов» или «продиктовать коды подтверждения» — красный флаг для любого пользователя.
4. Рекомендации по защите
- Сохранять спокойствиеЕсли звонят неизвестные люди, представляясь силовыми структурами или службой безопасности банка, целесообразно завершить разговор и перезвонить в банк по официальному номеру (указан на обратной стороне карты).
Не стоит поддаваться давлению или страху — именно на этом строится вся схема обмана. - Не разглашать личные данныеНельзя сообщать CVV-код, пароли от мобильного банка, коды из SMS и другую конфиденциальную информацию.
Официальные структуры не запрашивают подобные сведения в чатах или по телефону. - Проверять реальность собеседникаПри сомнениях имеет смысл спросить коллег, друзей или официальных представителей организации, действительно ли они отправляли сообщение или звонок.
Использовать поиск по картинкам (Google, Яндекс) для выявления фейковых фото. - Изучать информацию в интернетеЕсли неизвестная организация представляется «новым госорганом» или «особым подразделением», можно быстро найти официальный сайт либо отзывы о ней.
Отсутствие правдивой информации в интернете или её явная противоречивость — повод отказаться от общения. - Блокировать подозрительные контактыЕсли выявляются явные признаки мошенничества, контакт лучше сразу занести в «чёрный список».
При необходимости можно сохранить переписку или записать разговор в качестве доказательств для правоохранительных органов.
5. Дополнительные меры предосторожности
- Внимательно относиться к вакансиямПредложения «лёгкого заработка» с минимальными требованиями и отсутствием прозрачных условий нередко означают вовлечение в схему дропперов.
Участие в подобной деятельности влечёт за собой уголовную ответственность. - Проверять Telegram-каналы и чатыВысокое число подписчиков при низком количестве просмотров может свидетельствовать о накрутке, характерной для мошеннических каналов.
Фальшивые отзывы и искусственно созданная активность часто маскируют лживые предложения. - Следить за признаками фишингаСсылки, ведущие на сайты, имитирующие страницы банков или госуслуг, — один из распространённых способов кражи паролей.
Уведомления «срок действия пароля истекает, обновите его по ссылке» обычно являются фейковыми.
Итоги
Мошенники используют целый комплекс мер, направленных на внушение доверия, создание паники и принуждение к поспешным действиям. Их успех во многом зависит от психологического воздействия и незнания жертвой основных принципов безопасного общения.
Чтобы не стать жертвой обмана:
- Сохранять критическое мышление и не реагировать на запугивание.
- Проверять всю поступающую информацию через официальные источники.
- Не раскрывать конфиденциальные данные (пароли, коды из SMS, реквизиты банковских карт).
- Делиться знаниями о мошеннических схемах с родными и друзьями.
Чем больше люди знают о типичных приёмах аферистов, тем труднее злоумышленникам пользоваться доверчивостью и неосведомлённостью.
Также рекомендуем посмотреть наше видео, в котором на реальных примерах демонстрируется, как именно мошенники выстраивают общение и к каким приёмам прибегают. В нём подробно разобраны сценарии взаимодействия, проанализированы характерные фразы и даны практические советы по предотвращению обмана. Кроме того, в нашем Telegram-канале и сообществе ВКонтакте будет опубликован чек-лист с ключевыми рекомендациями для финансовой и цифровой безопасности.
Также советуем посмотреть наше видео, где рассказываем и показываем реальные скрины переписок: https://youtu.be/dYhResZqU2o?si=FjZP_MSIP9YSp0xb