В Нацбанке РБ рассказали, как избавиться от кредита, который оформили мошенники
Нередко мошенники оформляют кредиты на своих жертв. Пресс-служба Национального банка Башкирии объясняет, какие действия следует предпринять, чтобы избавиться от неправомерно возникшего долга.
Первый шаг – обратиться в банк или финансовую организацию, которая выдала кредит. Необходимо написать заявление, указав, что договор не был заключен лично, а подпись в документе поддельная. Если паспорт был украден, стоит приложить соответствующую справку из полиции. В заявлении также потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить требовать у вас долг по договору, который вы не заключали.
После этого кредитор обычно проводит проверку, анализируя видеозаписи, сканы документов, служебную переписку и прочие материалы. В случае онлайн-кредитования проводится проверка данных заемщика, фотографий и действий посредников. Если будет установлено, что средства получены не владельцем паспорта, задолженность аннулируется. При отказе кредитора в удовлетворении ваших требований, нужно обратиться в суд.
Важно также подать жалобу в интернет-приемную Банка России, если вы считаете, что кредитор не принял во внимание предоставленные доказательства. Банк РФ запросит у финансовой организации отчет о проведенной проверке, а игнорировать такой запрос невозможно. Однако стоит помнить, что Банк России не обладает полномочиями принудительно списывать долги — это прерогатива судебных органов.
Независимо от развития ситуации, крайне важно обратиться в полицию. Даже если удастся решить проблему с одним незаконным кредитом, это не исключает возможности появления новых. Полицейские смогут быстрее поймать мошенников, если будут располагать всей необходимой информацией. Рекомендуется предоставить им копии всех документов, полученных от кредитора, включая договоры, приложения к ним, копии паспорта и других удостоверений личности.
Если окажется, что все документы, кроме паспорта, не ваши, то можно будет доказать вашу невиновность. Если же документы подлинные, но фотографии подделаны, потребуется проведение технической экспертизы. Существуют специальные программы, способные выявить измененные и отредактированные изображения.
Кроме того, попросите реквизиты банковского счета, на который были переведены кредитные средства, а также информацию о сотруднике, оформившем договор, и адресе офиса. Заявление о мошенничестве в полиции позволит начать уголовное преследование виновных лиц.
Ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал в Дзене, чтобы быть в курсе всех важных новостей!