Каждый третий клиент уходит, если не получает ответ вовремя. Звучит жестоко? В 2025 году терпение клиентов сокращается до нуля, и те, кто не успевает отвечать быстро, теряют бизнес.
Искусственный интеллект стал ключевым инструментом для бизнеса. С его помощью компании ускоряют обработку запросов, автоматизируют рутинные процессы и обеспечивают персонализированный подход к каждому клиенту. Технологии на базе ИИ не только сокращают время отклика, но и повышают эффективность всей системы работы с клиентами, делая её прозрачной и предсказуемой.
Есть одно решение. «Консультант GPT» для Битрикс24 решает эту проблему. Он обрабатывает запросы мгновенно, автоматизирует рутину и помогает поддерживать связь с клиентами на высшем уровне.
В этой статье мы хотим поделиться, на чем основано наше мнение и почему стоит выбрать «Консультант GPT». Это больше, чем просто чат-бот. Почему? Потому что «Консультант GPT» умеет не только делать поддержку гибкой и эффективной, но и:
- Подключаться ко всем каналам связи: Telegram, веб-формы, Открытые линии. Клиент пишет — вы сразу видите его сообщение в CRM.
- Отвечать быстро. Всё, что нужно вам сделать — это загрузить базу знаний. После этого система начнёт давать точные, персонализированные ответы.
- Сохранять историю переписки в карточке клиента. Это упрощает анализ запросов и позволяет лучше понимать потребности клиентов.
- Работать с несколькими запросами одновременно.
Когда вы поняли, что вам хотелось тоже внедрить это в свою компанию, осталась разобраться с тем, как это настроить.
Хотим показать на нашем примере, как нам удалось сделать настройку максимально простой. Рекомендуем пройти шаг за шагом:
- Настройте Консультант - загрузите базу, установите режим
- Обучите сотрудников внутри компании с помощью Консультанта
- Подключите Консультанта к Открытым Линиям
- Запустите чат на веб форм
- Запустите чат в Telegram
Всё это занимает минимум времени и в результате клиенты получают ответы быстрее. Как показывает практика, вы решаете вопрос “человеческого фактора”, замедляющего процесс.
3 выгоды от использования “Консультант GPT”
1.Экономия времени и повышение скорости обслуживания. «Консультант GPT» обрабатывает запросы мгновенно, обеспечивая оперативное решение задач.
2.Индивидуальный подход к каждому клиенту. Искусственный интеллект генерирует ответы без шаблонности, что делает общение естественным и грамотным
3.Снижение затрат на поддержку. Вы заменяете часть команды консультантов приложением, которое работает 24/7, без усталости и ошибок
«Консультант GPT» работает по системе юнитов: вы платите только за использованные запросы. Это позволяет контролировать расходы и адаптировать тарифы под ваш бизнес. Никаких лишних затрат — только реальная экономия времени и денег.
Компании, которые уже работают с «Консультант GPT», отмечают:
Проблема: у компании Seguros ACV были расходы на однообразные ответы консультантов первой линии Долгое ожидание ответов и как следствие - потеря клиентов
Что сделали:
Внедрили приложение Консультант GPT
Провели обучение по правильному составлению промта и базе знаний
Проверили на тестовой группе и Запустили в работу
Результат: Сократили расходы в 9 раз
Установить консультант и получить 200 юнитов.
Наши сотрудники подскажут вам оптимальные решения для вашего бизнеса.
Еще больше информации в нашем Телеграм канале.