Бережливое производство, оно про системность. Однократно проведенное мероприятие не станет залогом успеха и не приведет к непрерывному совершенствованию.
За непрерывное совершенствование в бережливом производстве отвечают системность и цикличность.
Н начнем с цикличности и простой иллюстрацией станет цикл Деминга (PDCA):
- Plan - Планируй - Составь план для достижения цели.
- Do - Делай - Выполни пункты плана.
- Check - Анализируй - Оцени, сверь курс, туда ли ты идешь, все ли выполнено как задумывалось, что нужно скорректировать?
- Act - Действуй - Выполни действия по коррекции, иди в направлении цели.
Дальше цикл замыкается, мы планируем следующую цель на следующий цикл исходя из успехов прошлого цикла. Так мы постоянно развиваемся и идем к цели. Фазы действия и анализа сменяют друг друга.
Какие элементы обеспечивают анализ и цикличность в бережливом производстве:
- Аудит процессов - ежегодный внутренний аудит процессов, как в СМК ISO 9001. Они здесь идут рука об руку.
- Анализ со стороны руководства - подведение итогов года каждым подразделением, выполнение поставленных целей и планы на новый год (тоже элемент СМК).
- Управление изменениями (МОС - Management of Change) - сессия анализа готовности к грядущим изменениям, составления плана подготовки, делается для всего существенного как изменение оборудования, реализация проекта развития, даже на для новой позиции в оргструктуре.
- Анализ эффективности проекта. Усвоенные уроки - это элемент стадии контроля после реализации плана проекта, мы оцениваем эффект в цифрах и не только, пишем, чему научились, уроки на будущее и идеи новых проектов.
А также:
- Стадия верификации в исполнении задач сотрудниками - это уже на уровне обязательно для всех. При назначении задачи сотруднику мы добавляем стадию контроля выполнения задачи. Пишем, кто проверил выполнение и дату, соответствует ли реальный результат плановому.
Цикличность обеспечивает системность внедрения изменений, это наша страховка от отката назад. Важно зафиксировать их документами, чтобы при смене сотрудников процессы остались стабильными.