Привет! Очередная статья (как и прошлая и будущая, она будет в разговорном формате или просто я его так называю).
Ввиду определенных причин, написание статей это моя отдушина, поэтому, хочется высказать свои мысли, а может кому-то это поможет узнать что-то новое.
«Корпоративная культура -КРУТО!»
Знаешь, а ведь мы с одним моим коллегой часто уходили в дискуссию на тему успешности одной Компании и того, что «корпоративная культура не нужна, если Компания приносит бабки, то и пофиг вообще на всех и вся», «Нет, корпоративная культура формирует у сотрудников дополнительные аргументы в самоопределении себя во внутренней системе и позволяет достигнуть определенного признания при желании и действии с его стороны»,« Да и без неё нормально» (Не, брат, не нормально хе-хе, тут моя статья, твое мнение не учитывается, поэтому могу выставить себя победителем. Почему? Потому что я прав!). «Корпоративная культура определяет и создает дополнительные ценности для своих сотрудников и формирует лояльное отношение к Компании» Да долго можно крутить и вертеть эту тему, но я хочу рассказать только СВОЁ видение. Потому что через Корпоративную Культуру, результаты могут быть выше, чем при её отсутствии.
Дисклеймер: Это моё субъективное мнение и видение данной ситуации, которое может не совпадать с Вашим. Поймите, я уважаю Ваше ошибочное мнение и не претендую на то, что Вы примите моё верное. Да шучу я.
Итак, что такое для меня: «Корпоративная культура»?
Далее без всяких официальных источников и так далее, общепринятых определений и всего с этим связанного.
Корпоративная культура- культура Компании, которая выстраивается со стороны Компании и самих сотрудников на внутренних процессах её жизни (на прямую не связана с её основным видом деятельности и работе её сотрудников).
Вот моё видение т.е. Корпоративную культуру Компании создает не только Компания, но и сами сотрудники между собой могут выделять какие-то отдельные её части и я, например, могу выделить такой пример как создание не формальной группы в социальных сетях с названием «Подслушано ...», в таких группах управляющий состав Компании может точно видеть то, что «болит» у сотрудников и понимать, хоть не много, эмоциональный фон, который царит внутри. Сотрудники в свою очередь, могу высказаться открыто о том, что у них наболело. Фундаментом построения КК (««Корпоративная Культура» далее» прим. Ну, тоже поймите, лень писать) будет «ПРИЗНАНИЕ» всё... Это основа, которая должна красной ниткой проходить через всё, что создается в этом направлении: Признание заслуг, признание ценности своих сотрудников, признание самой Компании от сотрудников (да, прикинь, в обратную сторону это тоже работает), принятие своей должности в Компании и своей значимости, признание того, что ТЫ сделал правильный выбор и работаешь там, где должен (Ой, на больное, а ведь я уже писал смежную с этой темой статью, и как мне мерзко видеть сотрудников, которые не то, что не хотят работать, а именно токсично настроенны по отношению к своей работе, к Компании и Клиентам.
Сколько времени эволюции прошло, но человеческий мозг до сих пор «ищет стаю» или же социализации и желания объединяться в группы, так проще выжить.В Компаниях происходит что-то схожее. Посмотрите на своих коллег, если Вы сотрудник офиса, то это еще более показательно, наверняка они разбиты по группам от 2 до 5 человек, обедают вместе, общаются вместе, ходят тоже вместе и так далее, но есть и одиночки (куда без нас интровертов вы денетесь?). Вот КК и должна быть направлена на то, чтобы найти единые точки взаимодействия под осознанием: Мы одна команда и мы признаем каждого (Нет, ни в коем случае, это не лозунг или правило для КК, это только взгляд с одной стороны на этот полиэдр КК. Далее два вопроса:
Почему КК важна для Компании?
Почему КК важна для сотрудников?
Разделяя эти 2 вопроса я вношу противоречие самому себе: КК это то, что объединяет, создает общие ценности и так далее, а как вопрос о важности, так тут я почему-то решил разделить да? Значит, ценности "МЫ" не будет? Успокойся, да? Всё нормально! На самом деле, никакого противоречия нет, просто так и должно быть: хоть и КК общая, но цели её обязательно должны различаться у сотрудников и управляющего состава, иначе, это будет уже нарушение. Надеюсь, у Вас получится понять после этих двух ответов, что имеется ввиду, а если нет, то я дам пояснение там...ну...пониже в статье (если мои мысли не убегут дальше)
Первый вопрос: Почему КК важна для Компании?
Для начала я хочу отметить, что, если Компания задумывается о том, какая у неё КК? Что мы делаем и можем сделать для её развития? И так далее в этом направлении, то это очень круто. Помимо всего, развитие КК для Компании это:
– Возможность формировать лояльное отношение своих сотрудников. Сила Компании это её сотрудники, которые там работают, либо, есть следующий уровень, но это уже совсем другая история
– Возможность провести оценку сотрудников, которые работают в Компании (Да, вот тут очень важно понимать, что можно оценить, на сколько сотрудники «вовлечены» в работу, а не просто отсиживают ЗП, тут тоже могут быть исключения) Например: Компания запускает корпоративный журнал (Очень крутая штука, которая исправляет ошибочные восприятия от сотрудников в отношении того, что происходит в Компании т.е. «Коллеги говорят....», «Мой руководитель сказал, что теперь ТАК...», «Условия такие, а на самом деле другие». Понимаете? Корпоративный журнал Компании это информационный источник ЕДИНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ т.е., как правило (Если не злоупотреблять) это источник информации, который показывает чем Компания, живет и чем будет жить дальше. P.s. Не зря я этот пример привожу, поскольку в одной из своих прошлых Компаний я был главным редактором такого журнала, а мы помним высказывание Н.Ротшильда «Кто владеет информацией-владеет миром», а этот человек может считаться авторитетным в своих высказываниях. Корпоративный журнал это и информационный ресурс, и возможность проявить себя сотрудникам (Через конкурсы/статьи/интервью и так далее) и ознакомительный с историей Компании. Журнал может убирать фильтр и на прямую знать мысли высшего начальства. Расскажу историю, о том, что мне говорили про одного из сотрудников у которых я брал интервью, что это человек сложный, не общительный и с ним тебе будет сложно, вроде, кто-то венок прислал даже моему дедлайну (могу ошибаться). В итоге, это получилось одно из самых простых интервью и очень информативное при этом.
-Управлять микроклиматом в Компании. Проводить конкурсы и розыгрыши для своих сотрудников (Желательно, не связанные с результатами их плановых показателей! А ну-ка ответь себе сейчас: Почему не связанную с этим? 3...2...1... Да умничка! Потому что КК это цитата из моего определения: «...на прямую не связана с её основным видом деятельности и работе её сотрудников)» Для этого есть премия и ЗП, нам туда лезть не надо! Может быть и «Конкурс красоты» для примера! Девушки, ну, Вы же украшение Компании, неужели принять участие в таком конкурсе не порадует Вас? Проявить себя! ПРИЗНАНИЕ красоты Ваших сотрудниц. Круто? Уверен, что да. Поймите, даже участие в таком конкурсе уже приятное событие!
-Это «Конкурс талантов» да всё так же! Компания может лучше узнать своих сотрудников и стать ближе к ним. Для сотрудников офиса будет по ту сторону не просто Вася Пупкин (Вася, извини, уверен, что ты на самом деле талант, но пример нужен был), а человек, который пишет картины, выступает на открытых микрофонах, забирался на Эльбрус и так далее. Гении среди нас, в том числе и в Компании.
-Это «Моя семья» Компания может узнать о том, что происходит в личной жизни у сотрудника, его проблемы и успехи, его достижения и провалы, его радость и печаль. ЗАЧЕМ? Да Компания сможет выработать стратегию и помочь своим сотрудникам через их непосредственного руководителя. Сотрудник, который мотивирован и его ничего не терзает это результативный сотрудник, а уже это и есть то, что косвенно влияет на результаты работы в числовом выражении. Просто сказать сотруднику: «Будет что-то надо, то обращайся» это печально, а вот создать условия и понимание у сотрудника о том, что Компания лояльная и готова выслушать и рассмотрит варианты помощи-это другой уровень и не обязательно, что поможет, но вот точно не проигнорирует и, возможно, предложит какие-то альтернативы в решении уже да, круто (Не нужно думать, что помощь=деньги)
– Привлекательность на рынке. Компания, через развитую КК становится привлекательной на рынке труда. Сейчас, найти действительно хорошего сотрудника на предлагаемую должность тяжело, посмотрите на HR, которые месяцами не могут закрыть какую-то должность. Так вот КК не будет волшебной пилюлей, но точно правильным шагом к выздоровлению. Компания через КК формирует имидж на рынке т.е. сотрудники рассказывая о том, что «а у нас вот конкурс проходит, хочу выиграть», «А нас за хорошие отзывы пригласили на экскурсию в головной офис», «А у нас в Компании теперь есть журнал и у меня брали интервью и там даже я про тебя рассказала, смотри...», да так много можно приводить примеры. Нет, это не должно быть в формате «А у нас в квартире газ, а у Вас?» это должно быть просто информирование о том, что Компания ЭТО ДЕЛАЕТ, а не сравнение прямое, потому что это и так произойдет в голове того, кто это узнает.
Хочу на этом остановиться, но, тема обширная и, возможно, будет еще одна статья версии 2.0 по этой теме. Главное, КК это: чаты, конкурсы, корпоративный журнал, философия, группы, встречи, интервью, правила и ограничения, новшества и принятия, будущее и прошлое Компании и....самое главное ПРИЗНАНИЕ ЛЮДЕЙ.
Второй вопрос: Почему КК важна для сотрудника?
– ПРИЗНАНИЕ, вот тут то и один из секторов в пирамиде Маслоу тоже применим. Уважаемый ты мой сотрудник, пойми, тебя признают, если ты этому соответствуешь. КК снесет с тебя маску только дай ей волю и покажет токсичных сотрудников как на ладони. Почему? Да им попросту это не интересно, они задушат идею, но не предложат ничего взамен, а если КК будет единой и общепринятой, то такой сотрудник через какое-то время сам поймет, что он лишний. Работать в команде единомышленников и людей, которые создают ВМЕСТЕ что-либо, вот это уважаемо. В Книге, «Дедлайн-роман об управлении проектами» основной результат и создавали люди, которые работали вместе над одной целью. Книга супер- рекомендую!
– Ты часть чего-то большего. К сожалению, но сотрудники приходят одни и уходят одни (Ну, или всем штатом... Когда понимают, что Компания в лице руководителя творит не вытворяемое. Мне друзья рассказывали, правда). Сотрудники интегрированные в КК не одиноки, они становятся частью Компании и чем то большим, чем просто единица в табеле. Они могут не просто находиться в Компании, но и создавать её новую. Вот, это и есть принцип того, что люди могут делать больше и лучше, даже если им за это не платят! Вопрос-минутка: Самая известная онлайн энциклопедия? Википедия! Каждый, хоть раз, но читал там что-либо, а ведь она создается БЕСПЛАТНО любым желающим. Зачем? Не буду отвечать, сами подумайте или найди ответ в википедии о википедии...
– Память и воспоминания. Текучка персонала была есть и будет есть, но именно позитивные воспоминания о достижениях и том, что Компания оставила о себе положительные воспоминания это хорошо. Сотрудник будет помнить и победы, и просто участия, и корпоративные журналы, и подарочные вебинары, потому что это может быть создано с его участием. Увидеть своё фото на доске почета, кому-то и не надо, но кто-то запомнит этот момент на всю жизнь. Возможно, хороший сотрудник погуляет и вернется в родное гнездо.
– Знакомства. Так, не не не, служебный роман не то, что я имею в виду, а то надумаете тоже тут. Помните про группу от 2 до 5 человек? А представьте, Вы можете узнать своего коллегу, который работает за 2 000 км. От Вас? Вы узнаете, что у Вас одни интересы или хобби! Подружиться и узнать, что Вы очень похоже и стать друзьями, потом съездить в гости и так далее. Вы создаете команду внутри Компании, а потом уже из этого может что-то вырасти. Поймите, можно работать в хорошей команде долго и радостно без выгорания!
КК это, если перевести на организм, связки, которые сами по себе не являются чем-то великим, но их отсутствие сковывает движения и ты просто существуешь, а двигаться не можешь. Делайте выводы, развивайтесь и надеюсь, Вас будут приводить в пример. КК сама себя не построит, но отдельные её части вполне могут появиться в любой Компании, даже там, где её совсем не рады.
Что-то я разошелся и, наверное, это самая большая статья, которую я написал. Много всего по отдельности-это части чего-то такого огромного как Корпоративная культура (Не, все таки не так уж и лень писать). Мне жаль, что еще так много Компаний, которые не готовы работать над собой и сотрудники отданы сами себе на воспитание, либо, чего хуже, работают под управление токсичных руководителей, которые даже не знают, что такое уважение и личные границы. Желаю Вам самореализации и признания. Удачи!