В этой статье я хочу рассказать о том, как мы с мужем отдали свою машину Peugeot Boxer на покраску и сварочные работы (надо было переварить пороги и полностью покрасить машину).
И так начну сначала. В сентябре 2024 года мы отдали автомобиль на ремонт людям, которых нам посоветовал знакомый. В связи с тем, что автомобиль больших размеров, очень сложно было найти мастеров, которые занимаются такими автомобилями. Ладно суть не в этом. Отдали мы автомобиль, стоимость всех работвоценили нам в 300 000 руб., по срокам было оговорено, что в течение 1,5 максимум двух месяцев всё будет готово. При приёмке автомобиля необходимо было внести, так сказать, аванс- половино суммы. Мы отдали 150 000 руб. мастерам и надеялись, что через 2 месяца автомобиль заберём в великолепном состоянии с хорошо сделанной качественной работой. Но не тут-то было. Начинаются очень интересные "качели".
Всё начиналось очень даже неплохо. Мастера связывались с моим мужем, говорили что нужно докупить, какие части пластика требуют замены. Всё это было заказано, то есть с нашей стороны никаких задержек по запчастям не было. Проходит несколько недель. Мы решили съездить к ним в гараж и посмотреть на каком этапе находятся работы. По приезду в гараж нас ожидал первый сюрприз. Автомобиль стоял на улице в разобранном состоянии, были сняты двери, бампера. Но больше всего нас поразило то, что , т.к. была осень, вся листва, все дожди всё это попадало в салон и как вы сами понимаете туда ужасно было смотреть. На месте мастеров можно было бы натянуть хотя бы какую-нибудь клеёнку или плёнку. Ну я понимаю, что машина не их, но к чужим вещам тоже как-то нужно относиться с уважением, беречь их тем более мы за это деньги платим, мы не за спасибо им сказали поработать. Ну как бы вот этот момент нам очень не понравился, но это была лишь капля в море.
И так по работам, кроме того, что всё сняли больше не было сделано за 2 недели ничего. Мы вызвали главного мастера и начали у него спрашивать, что да как. На что он нам ответил приезжайте через пару недель и машина будет уже на стадии завершения. Мы уехали.
Приезжаем через пару недель, работы немного сдвинулись с места, но качество было просто ужасное. Они переварили пороги, точнее срезали старые пороги, и не зачистив ничего, не убрав там остальные ржавые части автомобиля, просто хорошие пороги приварили к ржавчине и всё это загрунтовали с надеждой на то, что никто там ничего смотреть не будет, и что всё покрасится и как бы они получат свои денежки и все будут довольны, но не тут-то было. Мы приехали, муж пошёл всё это дело смотреть. Как только он залез и посмотрел днище, провёл рукой, то посыпалась ржавчина. Мы опять же вызвали этих работников, они начали друг на друга всё спихивать. В общем мы сказали, чтобы всё было исправлено. Они опять нам поставили срок неделю.
Мы приезжаем через неделю, всё, работа встала вообще! Никаких переделок, никаких дальнейших работ выполнено не было. То есть вот как всё остановилось на том этапе, на котором было пару недель назад никаких исправлений косяков не было.
Тут начинается самое интересное. Так как срок, который они устанавливали в 2 месяца уже подошел к концу, мы начали спрашивать у них, когда всё это закончится потому, что как вы понимаете, машина грузовая была куплена для работы, а не для того, чтобы она в гараже просто так стояла и не приносила никакого дохода ещё и гнила дальше и портился салон потому, что салон они так и не закрыли, машину так и не загнали в гараж. Она как стоит на улице открытая распахнутая так и стоит. Мы начали спрашивать, когда вы отдадите нам машину со всеми выполненными работами? Они опять начали нас кормить неделями.
Чтобы сократить свой рассказ, скаж кратко, мы приезжали после каждого установленного ими срока, ничего не менялось. Уже прошло полгода, автомобиль начал подгнивать. То есть, к тем местам, к которым они приварили хорошие пороги и загрунтовали, из-под грунтовки уже начали появляться "рыжики". Вот можно понять какие мастера и какое качество их работ. Мы уже не знаем, что делать потому, что тот человек, который нам их посоветовал, можно сказать "слился". Он сказал, что уже не знает, что с ними делать и предложил нам идти в полицию. А на каком основании мы пойдём в полицию? Никакой договор с ними не заключался (это было самой большой нашей ошибкой, просто доверились знакомому). Да и даже, если бы он был заключен, полиция тут вообще бы никак не помогла.
В общем мы решили взять с них расписку. Дали им срок до конца февраля 2025 года чтобы были произведены все необходимые работы, всё исправлено и автомобиль был передан нам. Если этого не произойдёт, мы заберём автомобиль в том виде, в котором мы его туда пригнали, то есть они поставят все двери, весь пластик на место, а также вернут нам все деньги. По их взгляду было понятно, что деньги возвращать они не хотят, потому что, естественно, они уже потрачены. Пока что на этом история заканчивается...
А как бы вы поступили в нашей ситуации? Может есть какие-то советы, чтобы как-то их припугнуть либо поставить им какой-то более весомый ультиматум? Буду рада видеть ваши предложения в комментариях. Если был у кого-то подобный опыт, расскажите, как вышли из ситуации.