Как психолог, я часто сталкиваюсь с тем, что люди испытывают трудности в общении — это чуть ли не самый частый запрос.
Нас не всегда слушают, а наши слова не достигают точки Б.
Но коммуникация — это навык, который можно развить!
Сегодня я поделюсь с вами несколькими важными принципами, которые помогут вам быть услышанными:
Определите свою цель.
Прежде чем начать говорить, задайте себе вопрос: чего я хочу достичь этим разговором?
Четкая цель поможет вам сформулировать свою мысль и донести её до собеседника, а самое главное — вы не продолжите ссору, если она начинается. Зачем я делаю человеку больно?
Будьте ясны и конкретны
Избегайте расплывчатых формулировок и сложных конструкций. Говорите просто и понятно, используя конкретные примеры и факты.
Выбирайте правильное время и место.
Убедитесь, что ваш собеседник готов слушать и находится в подходящей обстановке.
Не начинайте важный разговор в спешке или когда человек отвлечен.
Активно слушайте.
Коммуникация — это двусторонний процесс. Прежде чем настаивать на своей точке зрения, проявите искренний интерес к мнению собеседника. Слушайте внимательно, задавайте уточняющие вопросы и демонстрируйте понимание.
Используйте «Я-сообщения»
Вместо того, чтобы обвинять или критиковать, выражайте свои чувства и потребности, начиная предложения со слова "Я". Например, вместо "Ты меня никогда не слушаешь" скажите "Я чувствую себя проигнорированным, когда меня не слушают".
Контролируйте свои эмоции.
Эмоции могут искажать ваши слова и мешать собеседнику вас услышать. Старайтесь сохранять спокойствие и говорить уважительно, даже если вы не согласны с собеседником.
Учитывайте невербальные сигналы
Ваш тон голоса, мимика, жесты и поза играют важную роль в процессе коммуникации. Убедитесь, что ваши невербальные сигналы соответствуют вашим словам.
А какие приемы помогают вам быть услышанными?
Делитесь в комментариях! С удовольствием подискутируем!
Ваш Семейный психолог Грачёва Наталья Викторовна
Телефон для записи на консультацию:
Автор: Грачева Наталья Викторовна
Психолог, Сексолог семейный терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru