Многие бизнесы приходят в наше агентство с запросом: «Просто запустите пару кампаний, посмотрим, что выйдет». На первый взгляд, это кажется логичным и простым шагом) Но за 18 лет практике в маркетинге я поняла, что такой подход таит в себе серьезные риски.
Почему?
🔵 Реклама без анализа часто приводит к провалу. Выделенные бюджеты уходят в никуда, а у владельцев бизнеса формируются неверные выводы:
- «Этот источник трафика не работает»
- «Наш продукт неинтересен»
- «Аудитория не откликается»
Однако проблема не в продукте или аудитории, а в отсутствии системного подхода. Расскажу об одном из кейсов, чтобы показать, как важно сразу делать все правильно.
Когда «просто запустим рекламу» не работает
Три года назад мы начали работать с застройщиком из Болгарии. Продвижение агентства недвижимости для нас было не ново. Задача на старте звучала просто: увеличить продажи квартир. Клиент ожидал быстрых решений — настроить рекламу и получать звонки.
Но уже на этапе анализа проекта, мы обнаружили, что в подходе клиента есть ошибки, которые точно повлияют на результаты рекламных кампаний.
Так в чем была проблема?
Наш заказчик, предлагал три категории недвижимости, и каждая из них была ориентирована на абсолютно разные аудитории:
- Элитные квартиры в центре — для состоятельных людей, ценящих комфорт, престиж и статус.
- Инвестиционные объекты — для тех, кто уже проживает в Болгарии и ищет, куда выгодно вложить деньги.
- Доступное жилье для молодых семей — бюджетный сегмент с упором на удобную инфраструктуру.
На первый взгляд, это просто квартиры, но подходить к продвижению для каждого сегмента ЦА необходимо по-разному. Провальным будет запустить одну общую кампанию на все сегменты.
Почему важна сегментация
Если не сегментировать целевую аудиторию и запускать кампании "на всех", это приведет к:
- Высоким расходам на рекламу
- Низким результатам
- У клиента сложится впечатление, что реклама вообще не работает
Мы сделали иначе:
🔹 Разделили аудитории и их запросы
🔹 Для каждого сегмента разработали уникальную рекламную стратегию и креативы
🔹 Прописали отдельные УТП, отражающие реальные ценности объектов для конкретного сегмента (а не всё и сразу)
Например, для элитного жилья мы сосредоточились на статусе и комфорте:
- Просторные квартиры в центре города
- Вид на море из окна
- Закрытая охраняемая территория
Для инвестиционных объектов сделали акцент на доходности:
- Калькулятор расчета дохода
- Гибкие условия рассрочки
Для доступного жилья — удобство для семей:
- Детские сады и школы в шаговой доступности
- Развитая инфраструктура
- Низкие коммунальные платежи
Что это дало?
Такая сегментация увеличила количество лидов, сократила стоимость привлечения клиента и помогла клиенту по-другому взглянуть на свой бизнес. Продукт стал понятнее для аудитории, а результат — стабильным.
Клиент с нами до сих пор, и в 2024 году мы продолжаем успешно сотрудничать.
Почему важно не спешить
Да, запуск рекламы после анализа занимает больше времени. Да, это требует терпения и ресурсов. Но только такой подход дает реальную оценку спроса на продукт. И, как приятный бонус, позволяет значительно снизить стоимость лидов)
Будьте осторожны с шаблонными решениями. Маркетинг — это не конвейер, а точная настройка под потребности вашего бизнеса и аудитории.
В следующей статьей расскажу подробнее об этом кейсе с графиками). А если не терпится прочитать, полная статья с цифрами тут.