Текучесть кадров — одна из самых острых проблем, с которыми сталкиваются современные компании. Это не только финансово затратный процесс, но и серьёзный вызов для сохранения корпоративной культуры, мотивации сотрудников и репутации работодателя.
Каждое увольнение обходится компании в 3–9 среднемесячных зарплат ушедшего сотрудника, включая расходы на поиск, адаптацию и обучение нового работника, а также потери из-за снижения продуктивности команды.
Разбираемся, почему сотрудники покидают компании, и какие стратегии помогут уменьшить текучесть.
Почему сотрудники уходят?
Самый частый ответ на этот вопрос — более выгодное предложение от другого работодателя. Однако деньги редко бывают единственной или даже основной причиной увольнения.
Зарплата — это лишь вершина айсберга. Коренные причины зачастую лежат глубже и связаны с условиями труда, корпоративной культурой, отношениями в коллективе или балансом между работой и личной жизнью.
Пример из практики:
В компании с заработной платой ниже рыночной сотрудники нередко остаются благодаря интересной работе, поддерживающей атмосфере и возможностям для роста. В то же время высокие зарплаты не всегда удерживают людей, если им приходится сталкиваться с токсичным руководством или постоянной переработкой.
«Люди приходят в компанию, но уходят от руководителя» — это высказывание стало классикой в HR-сфере.
Подробнее о нашей компании: https://ustenikov-experts.ru
5 ключевых факторов удовлетворённости сотрудников
В действительности существует 5 основных аспектов, по которым сотрудники оценивают Компанию и свое рабочее место. Все они в равной степени важны для людей, и если в одной из сфер предложение работодателя «западает», то эту нехватку приходится компенсировать дополнительными «плюшками» в другой сфере.
1. Комфорт рабочей среды
Невозможно ожидать высокой продуктивности от человека, который работает в неудобной и стрессовой обстановке.
- Нет воды в кулере?
- Постоянно зависает оборудование?
- Душно, холодно или шумно в офисе?
Такие, на первый взгляд, мелочи формируют у сотрудников негативный опыт, который может стать одной из причин ухода.
2. Качество руководства. Приходят в Компанию, уходят – от руководителя
Есть отличная поговорка – рыба гниет с головы. От руководителя в коллективе зависит все: атмосфера, стиль общения, эффективность сотрудников, в конце концов – сама команда. Руководитель формирует команду, задаёт общий настрой и распределяет задачи. Эффективный лидер:
- поддерживает открытость и прозрачность;
- замечает достижения и помогает в развитии;
- создаёт условия для продуктивной и комфортной работы.
Но если руководитель строит барьеры, игнорирует инициативу сотрудников и действует лишь из страха за собственную позицию, это подталкивает людей к поиску другой работы.
3. Корпоративная культура – невидимый фундамент
Корпоративная культура является воздухом, который проникает во все сферы деятельности организации. Пунктом выше мы говорили о руководителях, но на самом деле стиль управления – тоже часть корпоративной культуры.
В различных организациях можно наблюдать значительно разные атмосферы, которые влияют на работу сотрудников. Как определить что происходит у вас в офисе?
- Недоброжелательная атмосфера
• В некоторых компаниях сотрудники часто сплетничают друг о друге.
• Компетенции как коллег, так и руководителей подвергаются сомнению.
• Исполнение своих обязанностей происходит формально, без заинтересованности.
• У сотрудников может наблюдаться стремление "подсиживать" начальство.
• В таких организациях плетутся интриги, что негативно сказывается на рабочем климате.
- Благоприятная среда
• В других компаниях атмосфера отличается взаимной поддержкой и сотрудничеством.
• Сотрудники уважают друг друга и стремятся к совместным достижениям.
• В такой среде не требуется тратить энергию на преодоление барьеров между людьми.
• Работники могут полностью посвятить себя работе и достигать лучших результатов.
Создание здоровой и поддерживающей атмосферы в организации является ключевым фактором для повышения производительности и успешного выполнения задач.
«Культура съедает стратегию на завтрак.» — Питер Друкер, известный теоретик менеджмента.
Когда сотрудники чувствуют себя частью команды, они становятся более вовлечёнными, а текучесть значительно снижается.
Больше интересного в тг канале: https://t.me/ustenikovr
4. Баланс работы и личной жизни
Сохранение энергии и времени для личной жизни — важнейший фактор. Постоянные переработки, отсутствие возможности отдохнуть и восстановиться ведут к выгоранию.
Даже если переработки оплачиваются, такая работа может подойти только на короткий срок. Со временем люди начинают искать место, где их личная жизнь будет цениться не меньше, чем рабочие достижения.
Выгорание — это серьезный процесс, который не стоит игнорировать. Если вы заметили признаки выгорания, постарайтесь предпринять меры уже сегодня, чтобы вернуть эффективность своего коллектива.
Признаки выгорания:
- Эмоциональное истощение: Постоянная усталость, чувство опустошенности и неспособность находить радость в работе.
- Цинизм и дистанцирование: Появление негативного отношения к коллегам, клиентам и своей работе.
- Снижение продуктивности: Ухудшение концентрации, снижение качества выполнения задач.
- Физические симптомы: Головные боли, нарушения сна, проблемы с пищеварением.
Подумайте сами к чему вам такой сотрудник…
5. Зарплата
Вот она, зарплата, о которой мы говорили в начале. Причем важен не только уровень дохода, но и прозрачность начисления заработной платы, стабильность ее выплаты.
Сотрудники должны понимать:
- как формируется их зарплата;
- от чего зависит премия;
- когда будут выплаты.
Если процесс оплаты вызывает вопросы, а стабильность выплат оставляет желать лучшего, даже самая высокая зарплата не удержит специалистов.
Как понять реальные причины увольнений?
Хочется повторить вопрос, поставленный в начале статьи. Действительно ли Вы знаете коренную причину, по которой сотрудники покидают Вашу Компанию?
Многие компании используют выходные интервью, чтобы узнать причину ухода сотрудников. Это хорошая практика, но её недостатки очевидны:
- Поздно что-то менять — решение уже принято.
- Искажение информации — сотрудники часто скрывают истинные причины.
Более эффективный способ — регулярный анализ удовлетворённости и вовлечённости персонала.
Мы в своей практике применяем авторский подход. Что нужно делать?
- Проводить анонимные опросы среди всех сотрудников.
- Обсуждать результаты с руководством.
- Разрабатывать и выполнять конкретные действия для устранения выявленных проблем.
Если такую работу выполнять систематически и неукоснительно исполнять обещания, данные персоналу
«Заботьтесь о своих сотрудниках, и они будут заботиться о вашем бизнесе» — Ричард Брэнсон.
Как уменьшить текучесть? Советы на практике
- Создайте комфортные условия труда.
Проверьте, чтобы офис был оборудован всем необходимым: от питьевой воды до современных рабочих инструментов. - Инвестируйте в развитие руководителей.
Обучение навыкам лидерства поможет вашим менеджерам лучше мотивировать сотрудников. - Работайте над корпоративной культурой.
Продвигайте ценности взаимного уважения, открытости и сотрудничества. - Следите за балансом.
Давайте сотрудникам возможность отдыхать, избегайте излишних переработок. - Будьте прозрачными.
Чёткие правила начисления зарплаты и премий повышают доверие к работодателю.
Каждая компания уникальна, и причины текучести могут варьироваться. Но основные аспекты — комфорт, руководство, культура, баланс и прозрачность — универсальны.
Регулярная работа над этими факторами создаёт условия, в которых сотрудники хотят оставаться и развиваться.
Ваша задача как работодателя — сделать так, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными, нужными и мотивированными. Тогда текучесть станет для вашей компании редким исключением, а не правилом.