Сегодня поговорим о том, почему реклама в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) нередко превращается в «деньгосжигатель» без ощутимых заявок, а также разберём, что с этим можно сделать.
Что такое РСЯ?
РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) – это площадки-партнёры, где Яндекс показывает вашу рекламу помимо поисковой выдачи. Сюда входят сайты-партнёры, мобильные приложения, сервисы Яндекса и пр. Задача РСЯ – найти те места, где потенциально ваша целевая аудитория может кликнуть на объявление, и показать рекламу в рамках заданного бюджета.
На первый взгляд, идея кажется хорошей: расширяется охват, вы получаете больше кликов и потенциальных заявок. Но у этой модели есть серьёзная проблема.
В чём заключается проблема?
1. «Мобильные приложения» и мотивированный пользователь
На практике большая часть показов (по некоторым данным, до 95%) может приходить из мобильных приложений. Часто это игры, в которых пользователи получают игровые бонусы за просмотр или клик по рекламе. Мотивация у них — вовсе не интерес к вашему предложению, а внутриигровые «плюшки». Как результат, вы платите за клик, но не получаете реального, заинтересованного клиента.
2. Сравнение с поисковой рекламой
Для понимания масштаба:
- Реклама на поиске — там, где люди осознанно ищут ваш товар или услугу, — даёт CTR в районе 20–30%.
- В РСЯ (баннерная реклама) нередко видны CTR 40–50%.
Если мы возьмём здравый смысл, то высокие CTR обычно радуют, но не в случае, когда клики идут от пользователей, которым нужны исключительно бонусы в игре, а не ваше предложение.
Как правило, такие площадки имеют у себя в названии домена "DSP" или "COM"
Что такое «фрод»?
Фрод — это мошенническая активность, когда вы получаете клики (или показы, или действия) от неподходящей аудитории или автоматизированных ботов. В контексте РСЯ речь часто идёт о сомнительных площадках (мобильных приложениях, сайтах с накрутками), где пользователи кликают на рекламу из-за искусственной мотивации.
"Полумера"
Отключение мобильного трафика:
В Яндекс.Директе есть возможность полностью убрать показы на мобильных устройствах, тем самым до 99% исключая возможность фрода - используя корректировки ставок от -1% до -100%. При -100% ваша реклама на смартфонах просто не будет показываться. Однако стоит понимать, что таким образом вы можете «отрезать» до 90% всего трафика в РСЯ, ведь в настоящее время большинство пользователей заходят в интернет именно с мобильных устройств. Поэтому в следующих разделах я расскажу о более эффективном способе борьбы с фродом и некачественными площадками, который не требует полного отказа от мобильного трафика.
Попытка блокировать площадки: почему она неэффективна?
В рекламном кабинете Яндекс.Директа у вас есть возможность самостоятельно блокировать неэффективные площадки. Однако:
- Ограничение в 1000 площадок. Максимальное число запрещённых доменов — 1000, тогда как подобных «фродовых» площадок насчитывается намного больше (по некоторым оценкам, свыше 10 000).
- Появляются новые площадки. Каждый день выходят новые мобильные приложения и сайты, поэтому бороться точечно, добавляя их в блок-листы, становится бесконечной гонкой.
- Яндекс всегда найдёт, где ещё показать. Даже если у вас есть внушительный список заранее заблокированных площадок, система продолжит искать новые места для показа, а в результате вы опять столкнётесь с «мусорным» трафиком.
Что делать?
Мы ведём рекламу в Яндекс.Директ более 7 лет и видим, что простая блокировка огромных списков площадок с самого старта рекламы не решает проблему. Яндекс всегда подсовывает ещё десятки новых приложений и сайтов, а игра в «кошки-мышки» затягивается на долгий срок, не давая должной эффективности рекламе.
Тем не менее, существует алгоритм, позволяющий снизить риск некачественных площадок и получить более целевой трафик из РСЯ. Я подготовил для вас пошаговый план, который поможет грамотно настроить кампании и выстроить стратегию борьбы с мусорными кликами.
Решение и пошаговый алгоритм действий
Ниже приведён набор конкретных шагов, которые помогут вам запустить эффективную кампанию в РСЯ, минимизируя «мусорные» клики и получая более качественные заявки.
1. Создайте новую рекламную кампанию
Ни в коем случае не копируйте старую кампанию — все настройки и данные должны быть «с нуля». Это позволит:
- Избежать наследования некорректных настроек и накопленных «мусорных» площадок.
- Начать обучение алгоритмов Яндекс.Директа «с чистого листа», ориентируясь на свежие данные.
2. Подготовьте Яндекс.Метрику
- Создайте цель в Яндекс.Метрике (например, посещение страницы «Спасибо», которую видит пользователь после оформления заявки).
- Обучите Метрику:Несколько раз самостоятельно заполните форму заявки на сайте, чтобы Метрика «увидела» эти конверсии и отобразила их в интерфейсе.
Дождитесь, когда цель «покрасится» в зелёный цвет, — это признак того, что алгоритм Метрики успешно обучился фиксировать нужное действие (заявку).
3. Установите недельный бюджет от 6 000 до 12 000 рублей
Такой диапазон оптимален для первичной проверки гипотез и сбора статистики. Излишне большой бюджет может привести к быстрому «сливу» средств на неэффективные площадки, а слишком маленький — к недостаточному охвату и вялой статистике.
4. Настройте возраст, гео и интересы
Опирайтесь на портрет вашей целевой аудитории (ЦА):
- Возраст: исключайте явно неподходящие возрастные группы.
- Гео: показывайте рекламу в тех регионах, где действительно работают ваши услуги или есть потенциальные клиенты.
- Интересы: учитывайте тематику, связанную с вашим продуктом или услугой, чтобы не распыляться на совсем нецелевой трафик.
5. Пара дней на «разгон»
В течение 2–3 дней после запуска кампании:
- Не вносите серьёзных изменений в настройки: Яндекс собирает первичную статистику и «обучается».
- Проводите «чистку площадок» — блокируйте заведомо нецелевые и фродовые площадки, которые уже успели появиться в отчётах.
6. Оценивайте качество трафика
На 3–5 день:
- Большая часть кликов должна поступать с таких площадок, как «Дзен», «VK», «Mail.ru» и т.п.
- CTR рекламных объявлений при этом не должен «зашкаливать»; оптимально, чтобы он не превышал 1-2% для баннерного формата (иначе велик риск фрода).
- Цена клика (CPC) при нормальном трафике обычно будет выше 10 рублей. Слишком дешёвые клики часто сигнализируют о том, что большая часть трафика приходит из сомнительных источников.
7. Внесите корректировки
Используйте отчёты, полученные за первые несколько дней, чтобы:
- Подправить ставки (повысить для сегментов аудитории, где есть конверсии, и понизить для тех, где кликов много, а заявок нет).
- Внести корректировки по полу, возрасту, городам и другим параметрам, если видите, что часть сегментов «сливает» бюджет безрезультатно.
- При необходимости скорректируйте минус-фразы и интересы.
Следуя этим шагам, вы сможете минимизировать риск фрод-трафика, постепенно «обучить» Яндекс.Директ показывать рекламу на более целевых площадках и в итоге начать получать именно те заявки, которые соответствуют вашим бизнес-целям.
Ещё несколько важных рекомендаций:
- Одна группа на кампанию
В рамках одной кампании лучше создавать одну группу. Если у вас есть несколько гипотез (вариаций объявлений, сегментов аудитории и т. д.), эффективнее тестировать их в отдельных кампаниях. Иначе Яндекс нередко «забрасывает» одну группу и весь бюджет распределяет в пользу другой, оставляя не протестированными остальные варианты. - Не бойтесь заново запускать кампанию
Если к 4–5 дню вы видите, что ситуация с площадками не меняется к лучшему (всё те же сомнительные сайты и приложения, отсутствуют качественные лиды), то оптимальным решением будет полностью пересоздать рекламную кампанию «с нуля». Новая кампания даёт шанс алгоритмам Яндекс.Директа начать обучение заново и искать более качественный трафик. - Экспериментируйте с настройками - Используйте Аффинити-индекс в Яндекс.Метрике, чтобы понимать, какие интересы чаще встречаются у вашей аудитории и на какие сегменты стоит делать упор.
Пробуйте запускать кампании с автотаргетингом и без него.
Экспериментируйте с комбинациями ключевых слов и интересов, настраивая их пересечение.
Создавайте максимально много вариаций кампаний, а затем методом исключения оставляйте только те, что приносят реальный результат.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете точнее подбирать площадки, интересы и стратегии, тем самым повышая эффективность и окупаемость РСЯ-кампаний.
Спасибо, что дочитали до конца!
Если вам интересны новые фишки и эффективные стратегии интернет-маркетинга, подписывайтесь на мой канал — впереди ещё много полезных материалов по рекламе, аналитике и увеличению конверсии.
А если хотите быстро и без лишних головных болей получать настоящие результаты от РСЯ и других рекламных инструментов, обращайтесь в наше агентство «Make All Perfect». Мы подскажем, как оптимизировать кампании и настроить рекламу под ваш бизнес.
